Играчът от Иран блокира и одитира акаунта си поради измамни дейности. Отхвърлихме тази жалба, тъй като тя е свързана със спортни залагания.
Автоматичен превод:
Spinamba Casino - Профилът на играча е спрян.
Автоматичен превод:
Сума: 161 $
Spinamba Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.8
Spinamba Casino has a Safety Index of 4,8, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Други
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Те отхвърлиха тегленето ми всеки път (161 $) и замразиха акаунта ми и казаха „си запазваме правото да анулираме всякакви печалби и всякакви опити за спечелване на нечестни предимства са строго забранени, независимо от факта дали тези методи са отразени отделно в нашите условия и условия или не. Всяка дейност, насочена към нечестно получаване на ползата, също е строго забранена, дори ако не изглежда като нарушаване на правилата съгласно точните правила. "
Според казаното от тях те знаят, че моята дейност не нарушава техните условия! Не съм правил нечестности и не съм използвал софтуер или ... и дори не съм избрал или използвал бонус. Те не могат да кажат защо съм нечестен!
Също така отделът за плащания никога не отговаря на имейлите или обажданията ми или не идва в чат на живо, така че така или иначе не мога да се свържа с тях, а агентите не отговарят на обаждания.
След това изпратих имейл до Curacao CIL и те казват „ще се свържем с оператора" и след 1 седмица от няколкото ми имейла те отговориха „все още очакваме отговор от оператора"
Стойте далеч от тези рогове !!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми Мохамед,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и изпратихте съответното съобщение. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Тъй като сте подали подобна жалба относно същия проблем в друго казино, страхувам се, че имам същата актуализация за вас.
В миналото сме имали подобна жалба, когато същата казино група разследва акаунта на играч. За щастие накрая всичко беше сортирано, обяснено и печалбите изплатени. За съжаление, независимо от предишното ни участие, не успяхме да ускорим процеса.
Очаквам този въпрос да е свързан със спортни залагания точно както предишния, вярно ли е?
Не ни остава друга възможност просто да изчакаме казиното да завърши разследването си. Ще настроя таймера за 30 дни и ще се свържа с вас през ноември. Иска ми се да бях в повече помощ. Благодаря Ви предварително за търпението.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
добре, но защо и двете ми жалби не са изброени в раздела за жалби на страницата за преглед на тези казина?
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Те не са в списъка, защото все още са отворени.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте,
Има ли някакви развития след последния ни разговор?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте,
Получихте ли актуализация? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да актуализирате състоянието на жалбата си в дадения период от време, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Съжалявам, че не успяхме да ви помогнем да разрешите този случай, но не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с друго казино. Както споменах по-рано, тъй като все още нямаме клон, занимаващ се със спортни залагания, и достатъчно прозрение, за да приемем този вид, ако оспорим или преценим по подходящ начин, в крайна сметка сме принудени да отхвърлим жалбата ви. Наистина бих искал да имам повече помощ.
Мога да се свържа с казиното от ваше име и да се опитам да получа малко повече информация, но в същото време ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Ако ви е удобно, можем да продължим нашата комуникация чрез имейли. Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru . Благодаря за разбирането.
Автоматичен превод:
