Печалбата на играча от Германия беше намалена, след като игра с бонус. Тъй като научихме, че проблемът е свързан със спортни залагания, отхвърлихме жалбата.
Автоматичен превод:
Spinamba Casino - Победата на играча беше намалена.
Автоматичен превод:
Сума: 300 €
Spinamba Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.8
Spinamba Casino has a Safety Index of 4,8, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Други
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Депозирах €70 в неделя, 15.01.23 г. с 300% бонус. След това успешно внедрих бонуса до 16.01.23. (Залог 100%). Балансът беше 307 евро.
След това бонус балансът не беше прехвърлен към реалния ми баланс, както обикновено, а беше зададен на €0. Оттогава ми беше казано да изчакам чрез имейл и чат на живо и винаги ми беше обещано, че проблемът ще бъде разрешен в рамките на следващите няколко часа. Винаги се представя като технически проблем. Четох оплаквания тук във форума от февруари 2021 г., точно същата измама. Техническият проблем явно е извинение.
Благодаря ви предварително за помощта!
Сърдечни поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми niconivram,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви.
Бихте ли ни посъветвали дали промоционалната оферта има някакви правила и условия, свързани конкретно с този бонус? Бяхте ли уведомени, ако някои специфични правила и условия са били нарушени? Бихте ли посочили кои игри сте играли, за да заложите бонуса? (кои слотове, игри на живо и т.н.)
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод
Здравейте,
Благодаря ви за бързия отговор.
Играех спортни залагания. Казиното нито веднъж не спомена, че има проблеми с него. Единственото, което винаги се споменава е, че е технически проблем и трябва да изчакам.
Прикачих отново актуален имейл със споменатото извинение.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод
Прикачен е скорошен имейл
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ти, niconivram, за отговора.
Както може би знаете, нашата платформа разглежда оплаквания само за онлайн казина. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно прозрение, за да се заемем с този вид проблем и след като съберем необходимата информация от всички участници, е разумно да приемем, че проблемът е свързан със спортни залагания.
Ето защо съм принуден да затворя жалбата Ви като „отхвърлена".
Препоръчвам ви да изпратите жалбата си до един от уебсайтовете, които се занимават с оплаквания, свързани със спортни залагания.
Изпратих ви няколко опции на вашия имейл.
Благодарим ви много за разбирането и искрено ви желаем успех в разрешаването на проблема ви.
Автоматичен превод:
