Играчът от Германия е поискал изтегляне, но не е обработено. Играчът потвърди, че тегленията са получени успешно.
Автоматичен превод:
Spin247 Casino - Тегленето на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: 80 €
Spin247 Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
\
Превод
Добър ден,
На 5 февруари получих €10 бонус пари за регистрация и трябваше да ги заложа. Направих това и поисках изплащане на максимално разрешените €80.
Бяха поискани няколко документа и ги изпратих.
В понеделник, 14.02.22, в чата ми потвърдиха, че документите са пристигнали, приети и плащането е обработено.
Според чата това трябва да ми стигне най-късно днес, но разбира се нямаше плащане по банковата ми сметка.
Като гледам другите оплаквания за това казино, точно това ми се случва в момента.
Казино гуру, можете ли да помогнете?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми ruhrpottGJ,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.
Тъй като трябваше да преминете проверката, преди казиното да може да одобри тегленето, това вероятно е причинило допълнително забавяне. В този случай бих препоръчал да изчакаме още няколко дни. Ще настроя таймера за 10 дни и ако няма развитие в този срок, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем.
Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
\
Превод
Хей Кристина,
благодаря за отварянето на кутията.
Да, наясно съм, че всичко може да отнеме известно време, особено ако трябва да бъдете проверени, а това също не е ново. Аз съм в онлайн казино сцената от няколко години, така че познавам процесите доста добре.
Факт е, че според казиното са ми превели парите по банков път в понеделник.
Казаха ми, че ще бъде там в рамките на 10 минути, ако банката ми участва в системата за преводи в реално време (което те правят), но иначе ще отнеме 1-2 дни. Това щеше да е сряда. Досега нищо не е кредитирано по сметката ми.
Така че би било хубаво, ако можете да включите казиното в дискусията.
LG
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви за отговора, ruhrpottGJ. Напълно разбирам разочарованието ви. Въпреки това ще настроя таймера за допълнителни 10 дни, позволявайки на казиното две пълни седмици да обработи плащането и ако няма развитие в този срок, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и да изчакаме добрите новини относно оттеглянето ви. Благодарим ви предварително за търпението и моля, дръжте ни в течение междувременно.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
\
Превод
Хей,
случаят може да бъде приключен, парите са кредитирани по моята сметка.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Страхотни новини, ruhrpottGJ. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
Моля, изключете вашия AdBlock