Spin247 Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Регистрирах се с помощта на бонуса 100 без депозит завъртания на 5 март.

Заложих на бонуса и направих теглене от 80 щатски долара, като е максимално разрешеният от бонус без депозит.

Свързах се с чата и предоставих идентификация по искане, казаха ми, че изтеглянето ми ще бъде обработено в рамките на 5 дни. Все още чакам.

всеки път, когато се свързвам с чата, аз съм отрязан, като изисквам да изпратя отново информацията си най-малко два пъти- Предоставя ми се същата информация от всеки човек в чата - изтеглянето ви ще бъде обработено скоро и ще получите SMS известие - ТРЯБВА да чакате !!!

Също така ми казаха, че бонусните пари са $ NZ - въпреки че няма възможност за депозиране на $ NZ - депозитите трябва да са в щатски долари.

В обобщение .... НЕ СЕ ПРИЛУЧАВАЙТЕ ТОВА КАЗИНО !!!!!

ИЗЛОЖИТЕЛНИ срокове за изтегляне, лошо обслужване на клиентите, които се отнасят с вас като с идиот

Скъпи Дайна,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Много съжалявам, когато чуя за проблема ви. Ще се свържем с казиното и ще ги помолим да хвърлят малко светлина по този въпрос, но преди да направим това, можете ли да потвърдите, че сте преминали успешно процеса на KYC (проверка)? Ако сте получили някакъв имейл за потвърждение от казиното, моля, препратете го на petronela.k@casino.guru (заедно с всяка друга подходяща комуникация). Нито едно от лицензираните казина не приема внимателно проверката и може да отнеме няколко работни дни, докато приключи тази задълбочена процедура. Надявам се, че ще успея да ви помогна да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Здравей Петронела

благодаря за отговора

За да отговоря на вашия въпрос, качих Моята шофьорска книжка в зоната за качване на ID. Преди да започне оттегляне, се свързах с чата, за да проверя, че мога да направя отказ и предоставих сметка за ток и банково извлечение за проверка. Това беше в деня, в който се регистрирах (5 март)

не съм получавал имейл, обаждане и никакви sms от казиното.

Много благодаря на Dayna, че предоставихте цялата необходима информация. Ще прехвърля сега вашата жалба на колегата ми Кристина, която ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.

Благодаря ти 😊

Здравей, Дайна!

Наистина съжалявам, че ви информирам, че Spin247 отказа да коментира този случай. Агентът за поддръжка на казиното твърди, че само вие като играч можете да се свържете с тях и да поискате помощ и те няма да обсъждат нищо публично. За съжаление не сте първият човек, който се сблъска с проблем с това казино и нямаме друг вариант освен да затворим жалбата като нерешена.

Извинявам се, че не можахме да ви помогнем, но когато казиното откаже да сътрудничи (или да общува с нас), за съжаление нищо не можем да направим.