НачалоЖалбиSpin247 Casino - Играчът изпитва затруднения при изтеглянето на печалбите си.

Spin247 Casino - Играчът изпитва затруднения при изтеглянето на печалбите си.

Автоматичен превод:

Сума: 100 €

Spin247 Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 11.11.2020 | Случаят е приключен : 26.11.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Германия чака оттеглянето си от 3 месеца, защото се бори да завърши KYC. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Чакам изплащането от 100 евро повече от 3 месеца. Все още не съм достигнал до мен днес. Вместо това винаги се казваше, че документите ми не са верни .. Бях в чата 6 пъти с 6 различни съветници и всеки път ми казваха, че сега всичко е правилно и плащането ми може да ми излезе. Както казах, до ден днешен не е пристигнал и цент. V *** r страна. Голяма буза

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпа Джесика,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам много за проблема ви. Трябва да призная, че мина доста време, откакто поискахте оттеглянето си. Обикновено обработката отнема няколко дни, а не месеци. Бихте ли потвърдили, че това е първият ви опит за оттегляне? Кои документи предоставихте? Казиното уточни ли какво не е наред с тях?

Освен това, моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпа Джесика,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини