НачалоЖалбиSpin Samba Casino - Играчът не е доволен от бонусната система.

Spin Samba Casino - Играчът не е доволен от бонусната система.

Автоматичен превод:

Сума: ??

Spin Samba Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 11.2.2022 | Случаят е приключен : 9.3.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 8 месеца
Превод

Играчът от Италия се оплаква от липса на бонуси. Отхвърлихме жалбата, защото играчът спря да отговаря на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

В това казино депозирах повече от 30 000 евро всеки път, когато ми обещаха бонис и измислиха извинения и още! Силно ви съветвам да не депозирате дори едно евро в този скапан сайт! В допълнение, kief kiamera вие безкрайно много пъти и ще ви обещае binus и различни глупости! Не му вярвайте! Те са гадове

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпа Фуфина,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Бих искал да подчертая, че всяко казино има различна бонус политика и система за награди. Бонусът е нещо като подарък от казиното и казиното има право да реши кои бонуси иска да предлага и колко често. Моля, разберете, не можем да принудим казината да дават повече бонуси на играчите, нито можем да накажем казината за това, че не предлагат достатъчно бонуси.

Също така бих искал да ви помоля, моля, да следите езика си. Напълно разбирам вашето безсилие и разочарование, но трябва да се въздържате от използването на обиден език, когато общувате с нас.

Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, което мога да направя за вас по отношение на вашата жалба, в противен случай ще бъда принуден да го отхвърля. Благодаря ви за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Как мога да се свържа с вас Оставям ви моя номер направете го свържете се с мен 339 *** Аз съм италианец

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Fufina, ние не предлагаме поддръжка по телефона. Ако трябва да ни кажете нещо, моля, отговорете на тази публикация. Благодаря ви за разбирането.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Кристина,


Надяваме се това да ви намери добре. Благодарим Ви, че отделихте време да прегледате горната жалба.


Наистина съжаляваме да чуем, че нашият играч е недоволен от предоставените бонуси, тъй като след задълбочен анализ на акаунта е ясно, че играчът се е възползвал от много щедри суми досега.


За да предоставите задълбочена разбивка на тази жалба, моля, бъдете информирани за следните фактори:


  1. Това е VIP играч със собствен специален мениджър на акаунти. Играчът намали активността си напоследък поради факта, че не беше толкова запалена по залаганията. За да подкрепи играча и да й осигури отлично игрово изживяване, нашият мениджър на VIP акаунт й е предоставил ексклузивен персонализиран бонус код, който включва по-малко или никакво залагане. Това е изключително изключителна оферта, която не се предоставя често. Играчът изглеждаше много доволен от тази оферта. Това се случи на 15 февруари, малко преди това оплакване да бъде повдигнато.
  2. През месец февруари играчът е получил бонус пари повече от два пъти, които е депозирала сама, 447 евро. Откакто играчът е отворил сметката си преди повече от две години, тя е получила над 34 000 евро.
  3. Много промоции имат изискване за минимален депозит - това е изяснявано многократно, но това не се разпознава от играча по всяко време.
  4. Въпреки че горната точка обяснява изискването за минимален депозит, специалният VIP мениджър на акаунта на играча е минал повече от миля и е правил изключения от правилото в много случаи. Той също така се погрижи да изясни, че някои бонус кодове не могат да бъдат кредитирани от CS агент поради изключителния им характер. Те обаче могат автоматично да бъдат осребрени от играча.


Fufina е много ценен играч и това може ясно да се види от горните изключения, които нашият VIP акаунт мениджър е направил за нея. Стремим се да гарантираме, че нашите играчи се наслаждават на нашата платформа и се чувстват истински обгрижвани.


Още веднъж искрено се извиняваме, ако играчът изпитва нещо друго освен най-добри намерения от нас, но можем да потвърдим, че тя е била компенсирана с големи обеми бонуси и е имала много изключения.


Все пак бихме искали тя да бъде доволна и решихме, че ще пренебрегнем тази жалба и ще й предоставим бонус за добра воля, като добавим допълнителни 50,00 евро бонус пари. Освен това мениджърът на акаунта ще се свърже с нея утре, 22 февруари, за да се увери, че е доволна от платформата.


Още веднъж ви благодарим за отделеното време.


Всичко най-хубаво,

Екипът на SpinSamba

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Абсолютно сиво, че получих над 34 000 евро плащания абсолютна лъжа и бонуси винаги имат изисквания, които е невъзможно да се постигнат

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Вие също сте много

buguardi qst 50 €, които ми дадохте, имах изисквания от 1250 € !!!! Даваме ли си сметка????

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Не играйте на този сайт. Кълна се да поставя всеки един депозит и всяко теглене! Освен това веднъж ми платиха 1950 !!! Оставиха ги в изчакване и никога не съм ги получил! Те са фалшификати и лъжат през цялото време

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Те само лъжат и операторите са много груби, увериха ме bonis, че никога не ми е било дадено право като последният, който те

цитирайте ги в отговор

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте всички,

Благодаря ви много на екипа на SpinSamba, че отделихте време, за да хвърлите малко светлина върху тази ситуация.

Fufina, моля, разберете, че почти всички бонуси идват с набор от правила. По-голямата част от бонусите идват с изисквания за залагане и не можем да направим нищо по въпроса. Както казах, трябва да видите бонусите като подарък от казиното, следователно казината са свободни да решават кои правила трябва да се спазват. Ако не искате да ги следвате, винаги можете да се изключите от получаване на бонуси.

От друга страна, казината също са свободни да изключват играчите от бонуси винаги, стига това да не влияе на активни бонуси или печалби, които вече са натрупани чрез игра с бонуси.


Освен това, можете ли да предоставите повече информация относно оттеглянето, което не е обработено?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Добре, благодаря ви все пак... в крайна сметка предпочитам да продължа да остана във вашето казино ❤️❤️❤️❤️

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте и на двете страни,


Благодаря ви за горните отговори.


Само за да уточним, моля, имайте предвид, че изявлението по-долу, споменато в първоначалния отговор, се отнася стриктно за бонус пари.


„През месец февруари играчът е получил бонус пари повече от два пъти, които е депозирала сама, 447 евро. Откакто играчът е отворил сметката си преди повече от две години, тя е получила над 34 000 евро."


В момента мениджърът на VIP акаунта на играча разглежда нейния иск относно 1950 евро. Ще се свържем по имейл.


Оценяваме, ако играчът може да остане спокоен и уважителен както в този форум, така и в чата с нашите агенти, тъй като ние сме тук само, за да й помогнем.


Благодаря ти много

Екипът на SpinSamba

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте всички,


Благодаря ви много за вашите отговори.


Fufina, моля, уведомете ни, когато получите информация относно липсващите ви €1,950.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Това е ненадежден сайт, те са фалшиви и казват лъжи

riapodte ke do по-горе kiunque беше интересно свържете се с мен на лични, така че ще кажа моя собствен

опит. Момчетата в чата са много неприятни и никога не съм получавал моите 1950 победи!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Фуфина, бихте ли препратили информация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Ако имате някакви подкрепящи доказателства, че сте спечелили и никога не сте получили тази сума, моля, изпратете и нея. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

С мен се свърза началникът... изпратиха ми имейл, че след изпращане на личните ми документи ще ми кредитират 200 € без изисквания за игра! Те ми кредитираха 200 евро с 5000 евро залози, но осъзнаваме ??? Изпращам ви отговор

ev ще изпрати anke печалбите, направени от мен, но ke nn ми беше изплатено

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Аз nn се оплаквам от липсата на bonis Cristina !!!! Отредиха ми бонис с реквизит от 5000 € !!! Qnd в действителност бях уверен в добро представяне без никакви изисквания, но това са лъжите !!!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Освен всичко друго, депозирах повече от 50 000 в това казино и все още съм елитен VIP клиент !!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Ще ви кажа повече... Имах някои активни промоции на моята страница, които изтекоха днес.... Знаеш ли какво направиха???? Забранен съм от страницата с промоции и случайно тя не се отваря !!!! Какви задници!!!! Те имат

умишлена фрегата 50000 & !!!!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Тук се губя. Вече ви обясних по-рано, че казината са свободни да задават правилата за бонуси и могат да изключват играчите от бонуси по всяко време и ние не можем да помогнем с това.

Така че, нека се съсредоточим върху липсващото ви изтегляне. Все още не съм получил допълнителна информация по този въпрос, знам само сумата и това е всичко. Помолих ви да ми препратите комуникацията между вас и казиното, която също не беше предоставена. Моля, разберете, че няма да можем да ви помогнем, ако не си сътрудничите и не можем да ви подкрепим допълнително само въз основа на вашите твърдения.

И накрая, бих искал да ви помоля, моля, да следите езика си. Напълно разбирам вашето безсилие и разочарование, но ако искате да продължите с тази жалба, трябва да се въздържате от използване на обиден език. Благодаря ви за разбирането.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпа Фуфина,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът спря да отговаря на нашите съобщения. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини