Играчът от Италия се оплаква от липса на бонуси. Отхвърлихме жалбата, защото играчът спря да отговаря на нашите съобщения и въпроси.
В това казино депозирах повече от 30 000 евро всеки път, когато ми обещаха бонис и измислиха извинения и още! Силно ви съветвам да не депозирате дори едно евро в този скапан сайт! В допълнение, kief kiamera вие безкрайно много пъти и ще ви обещае binus и различни глупости! Не му вярвайте! Те са гадове
Скъпа Фуфина,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Бих искал да подчертая, че всяко казино има различна бонус политика и система за награди. Бонусът е нещо като подарък от казиното и казиното има право да реши кои бонуси иска да предлага и колко често. Моля, разберете, не можем да принудим казината да дават повече бонуси на играчите, нито можем да накажем казината за това, че не предлагат достатъчно бонуси.
Също така бих искал да ви помоля, моля, да следите езика си. Напълно разбирам вашето безсилие и разочарование, но трябва да се въздържате от използването на обиден език, когато общувате с нас.
Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, което мога да направя за вас по отношение на вашата жалба, в противен случай ще бъда принуден да го отхвърля. Благодаря ви за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Как мога да се свържа с вас Оставям ви моя номер направете го свържете се с мен 339 *** Аз съм италианец
Fufina, ние не предлагаме поддръжка по телефона. Ако трябва да ни кажете нещо, моля, отговорете на тази публикация. Благодаря ви за разбирането.
Здравей Кристина,
Надяваме се това да ви намери добре. Благодарим Ви, че отделихте време да прегледате горната жалба.
Наистина съжаляваме да чуем, че нашият играч е недоволен от предоставените бонуси, тъй като след задълбочен анализ на акаунта е ясно, че играчът се е възползвал от много щедри суми досега.
За да предоставите задълбочена разбивка на тази жалба, моля, бъдете информирани за следните фактори:
Fufina е много ценен играч и това може ясно да се види от горните изключения, които нашият VIP акаунт мениджър е направил за нея. Стремим се да гарантираме, че нашите играчи се наслаждават на нашата платформа и се чувстват истински обгрижвани.
Още веднъж искрено се извиняваме, ако играчът изпитва нещо друго освен най-добри намерения от нас, но можем да потвърдим, че тя е била компенсирана с големи обеми бонуси и е имала много изключения.
Все пак бихме искали тя да бъде доволна и решихме, че ще пренебрегнем тази жалба и ще й предоставим бонус за добра воля, като добавим допълнителни 50,00 евро бонус пари. Освен това мениджърът на акаунта ще се свърже с нея утре, 22 февруари, за да се увери, че е доволна от платформата.
Още веднъж ви благодарим за отделеното време.
Всичко най-хубаво,
Екипът на SpinSamba
Абсолютно сиво, че получих над 34 000 евро плащания абсолютна лъжа и бонуси винаги имат изисквания, които е невъзможно да се постигнат
Вие също сте много
buguardi qst 50 €, които ми дадохте, имах изисквания от 1250 € !!!! Даваме ли си сметка????
Не играйте на този сайт. Кълна се да поставя всеки един депозит и всяко теглене! Освен това веднъж ми платиха 1950 !!! Оставиха ги в изчакване и никога не съм ги получил! Те са фалшификати и лъжат през цялото време
Те само лъжат и операторите са много груби, увериха ме bonis, че никога не ми е било дадено право като последният, който те
цитирайте ги в отговор
Здравейте всички,
Благодаря ви много на екипа на SpinSamba, че отделихте време, за да хвърлите малко светлина върху тази ситуация.
Fufina, моля, разберете, че почти всички бонуси идват с набор от правила. По-голямата част от бонусите идват с изисквания за залагане и не можем да направим нищо по въпроса. Както казах, трябва да видите бонусите като подарък от казиното, следователно казината са свободни да решават кои правила трябва да се спазват. Ако не искате да ги следвате, винаги можете да се изключите от получаване на бонуси.
От друга страна, казината също са свободни да изключват играчите от бонуси винаги, стига това да не влияе на активни бонуси или печалби, които вече са натрупани чрез игра с бонуси.
Освен това, можете ли да предоставите повече информация относно оттеглянето, което не е обработено?
Добре, благодаря ви все пак... в крайна сметка предпочитам да продължа да остана във вашето казино ❤️❤️❤️❤️
Здравейте и на двете страни,
Благодаря ви за горните отговори.
Само за да уточним, моля, имайте предвид, че изявлението по-долу, споменато в първоначалния отговор, се отнася стриктно за бонус пари.
„През месец февруари играчът е получил бонус пари повече от два пъти, които е депозирала сама, 447 евро. Откакто играчът е отворил сметката си преди повече от две години, тя е получила над 34 000 евро."
В момента мениджърът на VIP акаунта на играча разглежда нейния иск относно 1950 евро. Ще се свържем по имейл.
Оценяваме, ако играчът може да остане спокоен и уважителен както в този форум, така и в чата с нашите агенти, тъй като ние сме тук само, за да й помогнем.
Благодаря ти много
Екипът на SpinSamba
Здравейте всички,
Благодаря ви много за вашите отговори.
Fufina, моля, уведомете ни, когато получите информация относно липсващите ви €1,950.
Това е ненадежден сайт, те са фалшиви и казват лъжи
riapodte ke do по-горе kiunque беше интересно свържете се с мен на лични, така че ще кажа моя собствен
опит. Момчетата в чата са много неприятни и никога не съм получавал моите 1950 победи!
Фуфина, бихте ли препратили информация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Ако имате някакви подкрепящи доказателства, че сте спечелили и никога не сте получили тази сума, моля, изпратете и нея. Благодаря ви предварително.
С мен се свърза началникът... изпратиха ми имейл, че след изпращане на личните ми документи ще ми кредитират 200 € без изисквания за игра! Те ми кредитираха 200 евро с 5000 евро залози, но осъзнаваме ??? Изпращам ви отговор
ev ще изпрати anke печалбите, направени от мен, но ke nn ми беше изплатено
Аз nn се оплаквам от липсата на bonis Cristina !!!! Отредиха ми бонис с реквизит от 5000 € !!! Qnd в действителност бях уверен в добро представяне без никакви изисквания, но това са лъжите !!!
Освен всичко друго, депозирах повече от 50 000 в това казино и все още съм елитен VIP клиент !!
Ще ви кажа повече... Имах някои активни промоции на моята страница, които изтекоха днес.... Знаеш ли какво направиха???? Забранен съм от страницата с промоции и случайно тя не се отваря !!!! Какви задници!!!! Те имат
умишлена фрегата 50000 & !!!!
Тук се губя. Вече ви обясних по-рано, че казината са свободни да задават правилата за бонуси и могат да изключват играчите от бонуси по всяко време и ние не можем да помогнем с това.
Така че, нека се съсредоточим върху липсващото ви изтегляне. Все още не съм получил допълнителна информация по този въпрос, знам само сумата и това е всичко. Помолих ви да ми препратите комуникацията между вас и казиното, която също не беше предоставена. Моля, разберете, че няма да можем да ви помогнем, ако не си сътрудничите и не можем да ви подкрепим допълнително само въз основа на вашите твърдения.
И накрая, бих искал да ви помоля, моля, да следите езика си. Напълно разбирам вашето безсилие и разочарование, но ако искате да продължите с тази жалба, трябва да се въздържате от използване на обиден език. Благодаря ви за разбирането.