Сметката на играча от Италия беше блокирана без допълнително обяснение. Тъй като всички средства бяха изплатени, преди сметката да бъде блокирана, в крайна сметка отхвърлихме тази жалба като „неоправдана“.
Автоматичен превод:
Spin Samba Casino - Акаунтът на играча е блокиран.
Автоматичен превод:
Сума: ??
Spin Samba Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.4
Spin Samba Casino has a Safety Index of 6,4, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Не разбирам защо ме изгониха от казиното без причина .. Бих искал да играя отново в това казино
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи Масимо,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, имайте предвид, че не можем да накажем казиното за закриване на акаунта ви. Казината като цяло имат право да ограничат или дори да закрият акаунтите на играчите, ако подозират за нередовна игра или други съмнителни дейности или без никаква причина.
Бихте ли ми посъветвали дали казиното държи средства? Ако казиното е изплатило всички печалби и не са задържани средства, опасявам се, че не можем да направим много за вас.
Моля, уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал, но се опасявам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да можех да съм от повече помощ. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи Масимо,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми и двамата,
Благодаря ви за горното оплакване. Нашият специализиран екип за поддръжка разглежда случая.
Ще се върнем обратно с актуализация от наша страна в рамките на 24 часа.
Благодаря ти,
Екипът на SpinSamba
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи Масимо,
Бихте ли ми посъветвали дали казиното държи средства?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Петронела и Масимо,
Благодаря ви много, че разгледахте горната жалба.
Моля, бъдете информирани, че SpinSamba си запазва правото да закрие акаунт без предварително предупреждение. Във въпросната сметка няма държани средства, тъй като последното изплащане е одобрено на 8.10.2021 г. в 12:54:45 ч., малко преди закриването на сметката.
Искрено се извиняваме за причинените неудобства и желаем на играча успех в бъдещите игри.
На Ваше разположение,
Екипът на SpinSamba
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодарим ви, екип на Spin Samba Casino , за разяснението.
Скъпи Масимо ,
Моля, имайте предвид, че не можем да накажем казиното за закриване на акаунта ви. Казината като цяло имат право да ограничат или дори да закрият сметките на играчите, ако подозират за нередовна игра или други съмнителни дейности или без никаква причина.
Ако казиното е изплатило всички печалби и не са задържани средства, опасявам се, че не можем да направим много за вас.
Моля, уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал, но се опасявам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да можех да съм от повече помощ. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи Масимо,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от съдействие или помощ, в противен случай ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Иска ми се да можех да съм от повече помощ. Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Поради горепосочените причини сега ще отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.
Автоматичен превод:
