Безплатните завъртания на играча не са добавени към акаунта му, тъй като играта е затворена поради загуба на връзка. Жалбата беше отхвърлена, тъй като съдружникът спря да реагира.
The player's free spins where not added to his account as the game closed due to connection loss. The complaint was rejected as the palyer stopped responding.
Безплатните завъртания на играча не са добавени към акаунта му, тъй като играта е затворена поради загуба на връзка. Жалбата беше отхвърлена, тъй като съдружникът спря да реагира.
Играл съм и съм спечелил 15 безплатни игри, сигналът беше прекъснат и когато се върнах в играта. Не влизам в спечелените безплатни игри. Свързах се с обслужването на клиенти и те ми казаха, че безплатните игри печелят. Трябва да ги играя в друга игра, посочена от тях. Мисля, че това е измама, плащам и залагам парите си, за да играя игрите, които мисля. Бъдете внимателни с това казино със спин дворец.
I have played and won 15 free games, the signal was cut and when I returned to the game. I do not enter the free games won. I contacted customer service and they told me that the free games won. I have to play them in another game indicated by them. I think it's a scam, I pay and bet my money to play the games that I think. Be careful with this spin palace casino.
He jugado y he ganado 15 juegos gratis, se corto la señal y al volver al juego. No me entrefo los juegos gratis ganados. Me comunique con elservicio al cliente y me comentan que los juegos gratis ganados. Los tengo que jugar en otro juego indicado por ellos. Creo es una estafa, yo pago y apuesto mi dinero para jugar en los juegos que a mi me paresca. Tengan cuidado con este casino spin palace.
Здравей Цезар,
Благодарим ви, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със Spin Palace Casino.
Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим да решаваме случая.
Разбирам ли правилно, че сте играли на слот, където е трябвало да получите безплатни завъртания, но играта се затвори поради загуба на връзка? Какво имаше предвид казиното, като го играеше в други игри? Бихте ли посочили какви безплатни завъртания или бонус е това?
Очаквам с нетърпение вашия отговор и се надявам, че ще успеем да го разрешим възможно най -скоро.
За разбирането,
Ник
Casino.guru
Hello Cesar,
Thank you for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Spin Palace Casino.
Please allow me to ask you a few more question before we would continue resolving the case.
Do I understand it corretly that you have been playing a slot where you was supposed to get free spins but the game closed due to connection loss? What the casino meant by playing it on another games? Could you please specify what free spins or bonus it was?
Looking forward to your answer and I hope we will be able to resolve it as soon as possible.
Regards,
Nick
Casino.guru
Скъпи Сезаре,
Не сме се чували от известно време. Моля, имайте предвид, че ако не получим отговор в рамките на следващите 7 дни, вашата жалба ще бъде отхвърлена.
Dear Cesar,
We haven't hear from you in a while. Please note that if we won't get any respond within the next 7 days, your complaint will be rejected.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.