Spin Fever Casino - Проблем с хазарта при непълнолетни в онлайн казино.

Моят 15-годишен син се присъедини към това казино, използвайки моите данни и банкова сметка и похарчи много от спестяванията ми, залагайки в казиното. Когато разбрах, веднага се свързах с казиното само за да ме нарекат лъжец. Опитах се да комуникирам чрез чат на живо и продължих да получавам разногласия, дори след като отговорих на въпроси. Вече са затворили акаунта, който синът ми направи, и вече не мога да използвам чат на живо, тъй като пише, че няма налични агенти и съобщението ми ще бъде изпратено по имейл до поддръжката и ще получа отговор. Е, минаха дни, а те не отговориха на нито един от имейлите ми и ми стига. Ако залагах тази сума пари, нямаше да я оспорвам, но не съм и няма да бъда накаран да кажа, че съм го направил. Има извинение за това, че не ми възстанових сумата, е в техните правила и условия, че моята отговорност е за моята лична карта и дебитна карта, въпреки че синът ми ги взе, докато бях болен от COVID. Синът ми използва измамно информацията ми и похарчи парите ми и сега просто ме игнорират. Започнах съдебно дело, тъй като отказвам да загубя пари, които не съм залагал, но те са груби, безполезни и просто ме игнорират.

Здравей annempike,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със Spin Fever Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли посъветвали как синът ви би могъл да получи достъп до вашите лични данни и информация за плащане? Можете ли наистина да докажете, че не вие сте създали акаунта и сте загубили парите?

Моля, имайте предвид, че казиното не носи отговорност нито за кражба на самоличност, нито за родителски проблеми, тъй като те не биха могли да знаят кой е регистрирал и използвал акаунта, докато не им бъдат предоставени документи за потвърждение.

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Аз съм самотна майка с 2 деца и работя усилено и живея в апартамент на баба с 2 спални и спя в хола, тъй като децата ми имат спалня, тъй като започвам работа в 5 сутринта. Мога да изпратя снимки на настройката, доказващи това. Тъй като нямам личен живот, държа чантата си в кухнята, където се съхраняват лицензът и банковата ми карта и той ги взе, докато бях болна от COVID и нямах представа, че е взел и телефона ми. Той знаеше моя ПИН номер, за да влезе в моята онлайн банкова сметка, която оттогава беше променена. Никога не съм залагал онлайн и с вашия отговор звучи така, сякаш никога повече няма да видя парите си, което е погрешно, тъй като не бях аз, който направи това и ми отне много време, за да спестя тези пари. Така че правните действия също няма да ми помогнат да си върна парите. Заведох сина си в полицията, където той призна какво е направил и беше обвинен в измама. Знам, че звучи малко грубо и ми беше трудно да го направя, но той трябваше да научи, че не може да направи това, което направи. Нямам къде да сложа личните си вещи, така че чантата ми винаги е стояла на кухненската пейка, а дрехите ми се държат в шкафа за спално бельо, където спя във всекидневната, и той имаше достъп до всичко това и той потвърди акаунта си с моя лична карта и сметка. Имам изявление, дадено на полицията от сина ми, което признава какво е направил, така че да, мога да докажа, че не съм бил аз. Никога досега не съм имал причина да не се доверявам на сина си и това не е добро чувство

Казиното ни пренебрегва, тъй като моят адвокат се опита да говори с мениджър чрез чат на живо и му беше казано да изпрати имейл до поддръжката, на което той отговори, че не получаваме отговор от поддръжката и не получи нищо обратно от Тимъти, агента за чат на живо. Ако смятат, че игнорирането ми ще ме накара да си тръгна, не съм, тъй като не съм направил нищо лошо и няма да бъда признат, че съм го направил. Адвокатът ми има изявлението от полицията, което синът ми е дал, признавайки какво е направил. Адвокатът ми им предложи шанс да се споразумеят извън съда, но те просто го игнорират, което намирам за много непрофесионално и грубо от казиното и ми причини стрес. Работих 3 работни места по 16 часа на ден през последните 3 години, за да издържам децата си и да платя сметките и да спестя малко пари и няма да спра, докато не си върна всеки цент, това е всичко, което искам. Адвокатът ми търси съдебни разноски и обезщетение, както и за безпокойството и стреса, които това ми причинява, и съдебната дата е определена за началото на март 2024 г. Не направих нищо лошо и не се присъединих и не залагах в тяхното казино и ще се боря, докато не да ми върна парите.

Казино гуру ще ми отговори ли? Или просто да затворя случая си? Писах ти за помощ и се чух само веднъж

Здравей annempike,

Както беше посочено по-горе, казиното не носи отговорност за случилото се. Освен ако не можете да предоставите бронирано доказателство, че акаунтът не е създаден от вас, ние не можем да направим нищо и дори след това казиното не е задължено да възстанови парите, тъй като са били депозирани и загубени.

Все още можете да се свържете с лицензиращите органи, за да се опитат да ви помогнат, но ръцете ни са вързани без никакви доказателства.

С Най-Добри Пожелания,

Ник