Играчът от Австрия е депозирал пари в казино сметка, но средствата изглежда са загубени. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
Spin Fever Casino - Депозитите на играча никога не са били кредитирани в неговата казино сметка.
Автоматичен превод:
Сума: 520 €
Spin Fever Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.8
Spin Fever Casino has a Safety Index of 7,8, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Платих в казиното, споменато по-горе, парите бяха приспаднати от сметката ми, но никога не са кредитирани. От седмица само ми казват, че финансовият отдел трябва да го провери. Същото се случи и с жена ми със 140 евро.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми HOZZ1210,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашите депозити никога не са били кредитирани във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде решен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Бихте ли ми казали дали това са първите ви депозити в това казино? Какво представлява оспорваната сума, моля? Получих разписки за плащане за три отделни депозита на обща сума от €320.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Казиното продължава да ми казва, че ще получа парите си обратно, след като финансовият отдел ги провери. Моята банка казва, че не могат да направят нищо. Постоянно ме отлагат.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Това не беше първият депозит, депозитите понякога работеха без проблеми, а след това просто не. Депозити от 100, 80, 50 и 150 от вчера напуснаха сметката ми. Плащанията се показват като отхвърлени в казиното, но сметката ми е дебитирана. От вторник миналата седмица постоянно ме отлагат, че ще отнеме време. Моята банка не може да го върне, защото бях освободен.
Това е просто тактика на забавяне според мен
Винаги сте подвеждани с едни и същи твърдения, че трябва да изчакате.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Напълно разбирам разочарованието ти, HOZZ1210. Както споменах по-рано, може да отнеме известно време, докато средствата бъдат намерени и възстановени обратно в банковата ви сметка или кредитирани в сметката ви в казиното. Затова ще настроя таймера за допълнителни 20 дни, давайки на казиното един пълен месец за разследване, тъй като не е изцяло в техни ръце и ако няма развитие дотогава, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и изчакаме добрите новини относно вашите депозирани средства. Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, HOZZ1210, за съдействието и потвърждението и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
