Играчът се оплаква, че казиното блокира акаунта му без никаква причина. Той депозира много пари в това казино и също премина процедурата за проверка.
Аз съм играч спинкасино и спинпотс. Моят акаунт бе блокиран и изтеглените от мен изтегляния. Подкрепата не ми каза причината да блокирам. По-рано изпратих документите си и те приеха всички. Изтеглих средствата си и всичко беше наред. Защо акаунта ми е блокиран ?! Аз съм легитимен играч. Депозирах много пари в тази сметка, повече от 7000 $. Помогнете ми моля!!!
Скъпи Реджън,
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Бих ви задал няколко въпроса, за да разберете напълно този случай. Искахте ли бонуси? Ако отговорът е да, може ли да ми посочите кой бонус сте заявили? Ако им изпратите имейл, бих препоръчал да проверите вашата електронна поща, включително папката за спам, тъй като понякога имейлите в казино могат да се окажат там. Благодаря ви предварително за отговора.
С най-добри пожелания, Сатрио
Скъпи Реджън,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.