Играчът от Онтарио поиска оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Плащането все още не е обработено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Продължават да ме подхвърлят около поддръжката и много дълъг процес на преглед за моето оттегляне. Вече попитах няколко пъти за състоянието на моето оттегляне и те продължават да ми дават същата стара песен и танци, казвайки, че просто трябва да продължа да чакам, но те никога не са посочили какъв е проблемът, който се нуждае от толкова задълбочен преглед.
Вярвам, че най-накрая изплатиха сумата, но също така затвориха акаунта ми в процеса (не бих играл тук отново, ако това беше колко време отне, за да получа мижавите $100). Просто съм щастлив, че всичко това трябва да свърши и вероятно ще видя парите утре сутрин EDT.
Тази сутрин получих плащане. Все още не бих посъветвал играчите да играят тук, ако имах дълъг процес, само за да измъкна моите $100. Буквално всеки друг регулиран имот в Онтарио би се изплатил в рамките на часове или най-много 1-2 дни. Наистина е жалко как са получили лиценза си, като се има предвид, че също са затворили акаунта след обработка на тегленето 🤣
Уважаеми cameronenberg1,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
