Spartan Slots Casino - Печалбите на играчите са намалени.

Казиното рекламира, че всички състезания могат да се играят и това не е така, изпращат имейл след имейл и без резолюция това е фалшива реклама и не е честно, ако не е разрешено да се играе във всички състезания, които те трябва да заявят.

Скъпи Джон,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. За съжаление не мога да ви помогна по този случай въз основа на текущото описание на събитията и определено ще ми трябва повече информация. Бихте ли могли да уточните подробно?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Мога ли да получа имейл адрес за изпращане на документи

Моля, изпратете ми имейл адрес, за да мога да изпратя всичките си екранни снимки и имейли на проблемите с това казино, тъй като знам, че има и други запитвания

Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru .

Допълнителни коментари от плейъра:

"1. Spartan Slots имат състезания, за които казват, че можете да се присъедините към всички тях, а не за случая. Моля, вижте скрийншота под него Казва, че сте се присъединили, но не показва u играта, върху която да кликнете, за да играете. Някои от тях са прикачени, но други не това за мен е неетично и фалшиво рекламиране искам да играя и не мога и да ми кажат, че все още няма нищо лошо и има и изпращане на имейл след имейл и чак сега е в техническия отдел, но няма решение

2. Имам въпрос по отношение на условията и бонусите, за които се регистрирах и играх с бонуса за регистрация и след това депозирах и завърших всички изисквания за залагане, балансът ми спадна от над R5000 на R250, как е правилно, когато има условия, които казват, че можете да изтеглите 1400 от бонус за регистрация не че исках да се оттегля, просто продължете да играете, но ми се казва, че не спазвах правилата, когато просто искам яснота, той казва, че всяка печалба от бонуса за регистрация не изисква депозит и мога да тегля до 1400, но хората в чата на живо ми разказват съвсем различна история, моля, вижте всички скрийншотове по-долу, моля, посъветвайте ме ако греша, тъй като смятам, че условията не са ясни или справедливи и по същество подвеждат хората да депозират и след това просто вземете пари и кажете според нашите бонусни условия и хората просто ги оставят, което няма да направя. Искам следващият човек да не се бърка, условията трябва да посочват, отколкото не можете да теглите, без да правите депозит, моля, вижте всички скрийншотове по-долу и да ме уведомите, че можете да помогнете, не мога да повярвам, че балансът ми е спаднал от над 5000 на 250, сигурен ли съм, че е трябвало да спадне до 1400? "

Благодаря ви много, Jmwood, за вашия имейл и всички препратени скрийншотове. Проверих общите условия за бонус и това намерих https://www.spartanslots.com/en-ZA/bonus-rules :

" Регистрирайте се безплатни завъртания

Всички наши нови играчи отговарят на условията за безплатни завъртания за регистрация. При регистрацията безплатните завъртания ще бъдат кредитирани веднага, без да се изисква депозит. Безплатните завъртания за регистрация са достъпни за всички нови регистрации в SpartanSlots, които все още не са поискали бонус без депозит.

Всички печалби от безплатните завъртания за регистрация имат максимална сума за изтегляне, определена на 100 евро.

След като бъде извършена първата транзакция за депозит на играча, всички печалби, идващи от безплатните завъртания за регистрация над 100 евро, ще бъдат загубени. Споменатата сума, 100 евро, ще бъде на разположение за теглене. "

" Безплатни бонус пари / промоции с безплатни завъртания

Ще получите имейли / SMS относно специални бонуси, ако отговаряте на условията. Проверете вашия имейл акаунт за подробности за офертата, тъй като често тези бонуси са валидни само за определен период. За да сте сигурни, че получавате специални бонуси и оферти, уверете се, че сте настроили акаунта си да получава имейли и текстови съобщения от нашето казино. Само получателят на такъв имейл / текстово съобщение отговаря на условията за конкретния въпросния бонус / оферта.

Моля, обърнете внимание, че ако попълните изискването за залог, но все още не сте внесли депозит, бонусът Ви ще бъде кредитиран под формата на 25 евро в брой. "

Бихте ли могли да посъветвате, ако преди това сте осребрили бонус безплатен / без депозит в това казино? Бихте ли могли да препратите екранна снимка на вашата история на бонусите? Получавали ли сте тези безплатни завъртания при регистрация във вашия акаунт или офертата е била изпратена на вашия имейл / телефон? Очаквам с нетърпение да те чуя.

Допълнителни коментари от плейъра:

„Благодаря ви за отговора, точно затова разпитвам, че получих бонуса при регистрация и бях депозирал и заложих, така че не бях сигурен защо той достигна 250, а не 1400. Не съм сигурен дали по-долу помага е екранна снимка на кога отворен и бонуса, който получих. Не съм сигурен къде точно да проверя историята на бонусите, депозирах 490 и завърших залагането, така че разбирам, че печалбите се отнемат от бонус, но тъй като това беше бонус за регистрация, трябваше да отиде на 1400, а не на 250. На друг забележете, че оттогава са премахнали играта, че обикновено играя някаква причина? "

Бихте ли могли да посъветвате, ако преди това сте осребрили бонус безплатен / без депозит в това казино?

Допълнителни коментари от плейъра:

„Ако греша, моля, кажете ми, защото не се казва, тъй като представителят на казиното казва, че първо депозирате и след това залагате на бонуса за регистрация? И невероятно е колко печелите от бонуса, както при над 5000, но депозирани и изиграни и отидоха до нищо за няколко минути, особено след като отидоха до 250 и също така премахнаха игрите, които обикновено играя "

Бихте ли могли да посъветвате, ако преди това сте осребрили бонус безплатен / без депозит в това казино?

Освен това бих искал да ви помоля да отговорите на въпросите ми тук, а не по имейл. Отговорът в темата е най-лесният начин за нас да свържем цялата съответна информация с правилния проблем и да съберем важни подробности и данни на едно място. Вашето сътрудничество по този въпрос е високо оценено.

Не съм изкупил други бонуси, преди извиненията ще отговорят тук напред

Както заявих бонус за регистрация

Благодаря ви много, Jmwood, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Матей, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да решите проблема си да бъде удовлетворен.

Каквато и да е обратна връзка

Здравей Джон.

Извинете за забавения отговор. По-скоро проверих всичко, преди да ви пиша.

Така че бонусът в казиното работи по този начин:

След като играете безплатни завъртания, трябва да направите депозит и след това да заложите. Ако заложите бонуса, преди да направите депозит, казиното вместо реално салдо за бонус ще кредитира сметката ви с € 25 или, във вашия случай, 250ZAR.

2.1.4.1. Моля, обърнете внимание, че ако попълните изискването за залог, но все още не сте внесли депозит, бонусът Ви ще бъде кредитиран под формата на € 25 в брой.

Регистрирайте се безплатни завъртания

Всички наши нови играчи отговарят на условията за безплатни завъртания за регистрация. При регистрацията безплатните завъртания ще бъдат кредитирани веднага, без да се изисква депозит. Безплатните завъртания за регистрация са достъпни за всички нови регистрации в SpartanSlots, които все още не са поискали бонус без депозит.

Всички печалби от безплатните завъртания за регистрация имат максимална сума за изтегляне, определена на 100 евро

А какво да кажем за всички блокирани игри

След като бъде извършена първата транзакция за депозит на играча, всички печалби, идващи от безплатните завъртания за регистрация над 100 евро, ще бъдат загубени. Споменатата сума, 100 евро, ще бъде на разположение за теглене. "

Бих искал да знам защо не мога да играя състезания

Сигурни ли сте, че състезанията са налични, докато имате активен бонус?

Те казаха „да", а термините казват, че оттук може да се развихри

Всичко за обратна връзка

Бих искал да помоля представителя на казиното да ми помогне в този случай.

Бихте ли ни обяснили защо състезанията са недостъпни за Jmwood?

Здрасти,

Плейърът също се обърна към адреса ни за поддръжка и комуникацията е в ход. Изданието на плейъра е изпратено на техническия екип и в момента сме в процес на отстраняване на неизправности, за да изолираме възможната причина за проблема.

Все още не работи, те казаха, че трябва да работи, не е

Съжалявам много, Jmwood, но изглежда, че персоналът на казиното се опитва да ви помогне и не можем да накажем казиното, тъй като те имат технически проблем и някои игри са недостъпни за вас.

Те се отнесоха коректно с вас, проблемът е технически проблем, но това не засяга шансовете ви за печалба и т.н.

Бих ви предложил да изчакате още малко и ако казиното не се предлага с някакво решение, можете да напишете ревю за казиното на нашия уебсайт, където да споменете какво ви се е случило.

(на нашия уебсайт има нова функционалност "потребителски рецензии", където всеки може да напише собствено впечатление от казиното)

И ще закрия тази жалба. Какво ще кажете Jmwood, мога ли да продължа?

Не, тъй като те не помагат и ако това е технически проблем, защо някои състезания работят, а други не

Уважаеми Jmwood, разбирате ли, че наличието на игри във вашия регион не е нещо, за което наказваме казината. Ако все още сте нещастни, бих ви предложил да напишете потребителски отзив за това казино тук:

https://casino.guru/Spartan-Slots-Casino-review#tab=js-tab-reviews

Игрите бяха налични по-рано?

Друго нещо, ако случаят беше такъв, защо просто да не го кажете и да не кажете, че е технически проблем?

И все още няма резолюция

Ако това е законно казино, те трябва да ми възстановят изиграни пари, тъй като са фалшиво рекламирали

Скъпи Jmwood.

Регистрирахте се в това казино - след като открихте, че състезания не са налични, имате възможност да изтеглите парите и да отидете в друго казино. Никой не ви е принуждавал да останете или да играете различни игри.

Ако дойда в магазина и поискам продукт А и продавачът ми каже, че продукт А е недостъпен, те имат подобен продукт Б. И решавам да купя този продукт. Не мога да се върна след използване на продукт Б и да поискам възстановяване, защото първоначално исках продукт А.

Казиното не позволява теглене на сумата, която бях депозирал, и за форум, който трябва да бъде справедлив, вие сте застанали на страната на казиното по целия път и все още имате валидна преработка по този въпрос. за даване на добър преглед на казино, когато в действителност те са включени в черния списък на други сайтове, друго нещо отново няма действителен отговор в баланса ми, който пада под 1400, тъй като беше регистриран, безплатните завъртания не трябваше да падат под 1400

Скъпи Jmwood.

Вече ви обясних защо печалбите ви бяха намалени:

След като играете безплатни завъртания, трябва да направите депозит и след това да заложите. Ако заложите бонуса, преди да направите депозит, казиното вместо реално салдо за бонус ще кредитира сметката ви с € 25 или, във вашия случай, 250ZAR.

2.1.4.1. Моля, обърнете внимание, че ако попълните изискването за залог, но все още не сте внесли депозит, бонусът Ви ще бъде кредитиран под формата на € 25 в брой.

нашите нови играчи отговарят на условията за безплатни завъртания за регистрация. При регистрацията безплатните завъртания ще бъдат кредитирани веднага, без да се изисква депозит. Безплатните завъртания за регистрация са достъпни за всички нови регистрации в SpartanSlots, които все още не са поискали бонус без депозит.

Всички печалби от безплатните завъртания за регистрация имат максимална сума за изтегляне, определена на 100 евро.

След като бъде извършена първата транзакция за депозит на играча, всички печалби, идващи от безплатните завъртания за регистрация над 100 евро, ще бъдат загубени. Споменатата сума, € 100, ще бъде на разположение за теглене. "Моля, обяснете къде се казва да направите депозит? И състезания за игри все още не са налице, няма помощ от техническия отдел ??

Не бях завършил залагането и направих депозит

Изглежда тук работим в кръгове.

Уважаеми представител на казиното на Spartan Slots, бихте ли обяснили на Jmwood защо печалбите му са приспаднати на 250ZAR, а не на 1000ZAR?

Здрасти,

По отношение на проблема със състезанията, пред който е изправен плейърът, в момента все още отстраняваме неизправности. Проблемът не може да бъде репликиран в нашия край и ние посъветвахме плейъра да изпробва различни устройства. Те настояват, че вече са опитали, но дневниците им се показват по различен начин. Все още поддържаме комуникация с играча по отношение на това.

Що се отнася до издаването на бонус, това се случи, защото въпросният бонус не беше офертата за регистрация, а по-скоро бонус, заявен преди първия депозит. Съгласно Правилата за бонус, 2.1.4.1. Моля, обърнете внимание, че ако попълните изискването за залог, но все още не сте внесли депозит, бонусът Ви ще бъде кредитиран под формата на € 25 в брой.

Благодаря за обяснението.

Jmwood, ако искаш да решиш проблема със състезанието, си сътрудничи с поддръжката на казиното.

Що се отнася до бонуса, вярвам, че представителят на казиното обясни всичко.

Приключваме тази жалба като отхвърлена. (по-горе обяснихме всичко)