Играчът от Обединеното кралство блокира акаунта си без допълнителни обяснения. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Отвори акаунт в това казино. В рамките на 10 дни те ми позволиха да внеса 129 в различни дни. След това, след като взеха тези мои пари, те затвориха сметката ми по средата на играта. Когато се свързах с тях, бях информиран, че имате право да направите това и не посочих причина. Мисля, че след като направих 1 или 2 депозита, сметката ми трябваше да бъде затворена, за да не взема поне 7 депозита от мен, преди да затворя сметката си, без да има причина.
След това отидох в trustpiolet и виждам, че не съм единственият човек, с когото това се е случило. Изглежда сайт за измама.
Скъпа Стейси,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус? Успешно ли завършихте потвърждаването на акаунта?
Освен това, ако има някаква подходяща комуникация, моля, изпратете я на petronela.k@casino.guru . Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела