Играчът е имал множество проблеми със самоизключването и повторното отваряне на сметката му от казиното, докато се е опитвал да изтегли оставащия си баланс от там. Жалбата беше отхвърлена, тъй като регулаторът не даде ясен отговор по въпроса повече от година и нямаше достатъчно доказателства, за да се определи дали играчът трябваше или не трябваше да бъде изключен.
Здравейте всички,
Бих искал да знам какви стъпки бих могъл да предприема по-нататък срещу това казино, тъй като подадох жалба до организацията за ADR MADRE, отговорна за това казино. Сега трите месеца изтекоха и не получих отговор нито от MADRE, нито от администрацията на казиното. Така че повдигам този случай, за да получа допълнителни инструкции как да процедирам срещу такава несправедливост.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
