Играчът от Германия е депозирал пари в казино сметка, но средствата изглежда са загубени. Отхвърлихме тази жалба в нашата система поради липса на доказателства.
Здравейте, бях депозирал 25 евро в странното казино миналата седмица, трябваше да го напусна.. Бях го направил чрез незабавен превод и изведнъж възникна грешка трябва да напиша на доставчика на услугата парите са дебитирани и на страницата от казиното, ако можете да го наречете така, предстои дебит. Изпратих им и скрийншот след като ми писаха, това беше преди 2 дни
Уважаеми Lolek100,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран към вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащане. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно, силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде решен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Бихте ли ми посъветвали дали това е първият ви депозит в това казино и какъв е точният URL на уебсайта на казиното? Моля, препратете разписката си за плащане на petronela.k@casino.guru .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Уважаеми Lolek100,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Дадох им парите, изпратих им всичко, сега пак го искат, защото не ми се иска. Избягвайте казиното, както дяволът избягва светената вода
Страхувам се, че не разбирам. Бяха ли кредитирани вашите средства по сметката ви в казиното, моля?
Уважаеми Lolek100,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не коментирате жалбата си в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Не, не кредитираха нищо, бях им изпратил всичко и после искаха да го имат отново, това е твърде глупаво за мен
Уважаеми Lolek100,
Бихте ли препратили разписката за плащане на petronela.k@casino.guru ? Благодаря ви предварително.