Sons Of Slots Casino - Балансът на играча е изчезнал.

Здравейте,

Салдото ми по сметката беше в казино Sons of Slots € 2.000,50. Теглех 1000 евро и го анулирах. Обикновено салдото се връща моментално в сметката, сега не се върна. За да го пробвам отново, теглех € 1.000 и го анулирах.

Сега салдото ми е € 0,50 вместо € 2.000,50 ?? Също така изпращам имейл за поддръжка със скрийншот без отговор на него. На екранната снимка можете да видите 2 тегления от 1 000 евро, но в секцията за депозит / теглене има 0 чакащи изтегляния и когато искам да изтегля пари получавам съобщението, че няма достатъчно пари ???

Как мога да се свържа със Sons of Slots относно проблема? Миналата седмица също изпращам няколко други имейла, но никой не ми отговаря ??

Скъпи Петър,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, бихте ли посъветвали дали сте натрупали печалбите си със или без активен бонус?

Правили ли сте някога успешно оттегляне?

Проверих раздела за контакти с нас ( https://www.sons-of-slots.com/en/contact-us ) на уебсайта и намерих този имейл support@sons-of-slots.com . Това ли е имейл адресът, с който се опитахте да се свържете? Опитвали ли сте да се свържете с казиното чрез чат на живо?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Уважаеми Snufferd,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

Здравейте,

поддръжка от казиното се свърза с мен и те работиха всичко както трябва.

можете да изтриете и затворите този случай.

Благодаря за вашата помощ.

Страхотна новина, Снуфърд. Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.