Акаунтът на играча беше блокиран без допълнително обяснение. Жалбата беше разрешена, тъй като акаунтът на играча беше отворен отново и получи чакащото си теглене.
Здравейте, току-що получих забрана от Sonsofslots, след като поисках статуса си на проверка и дали казиното работи с базата данни на Oasis. В рамките на няколко секунди това беше отказано и бях блокиран. В момента все още има 300€ в сметката ми. 225 € от тях бяха депозирани. Моля, помогнете, за да мога поне да си върна депозитите. Това изобщо не работи
Здравей Бендждал,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със Sons Of Slots Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми посъветвали какво има предвид казиното под „проблеми с хазарта"? Свързахте ли се с тях по имейл оттогава и ако да, какво отговориха? Вашият акаунт вече потвърден ли е?
Очакваме с нетърпение вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Здравейте, попитах дали работите с базата данни на oasis, защото ме блокираха в други сайтове. Казаха, че мога да играя така и че не работят с тях. След това веднага бях забранен. Сега разбрах по имейл, че веднага след като изпратя банковата си карта, съм потвърден и парите са изплатени. Моят акаунт все още е заключен, така че не мога да го платя ръчно. Досега казиното не е отговорило дали наистина го изплащат сега. Казаха, че веднага щом се потвърдя, ще получа парите. Все още чакам отговор.
Здравейте Benjdall и ви благодарим, че ни уведомихте, че парите са пристигнали. Жалбата ще бъде приключена като разрешена. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете други проблеми, ние с удоволствие ще се опитаме да ви помогнем.
За разбирането,
Ник