НачалоЖалбиSolverde.pt Casino - Играчът поставя под въпрос справедливостта на джакпот игрите.

Solverde.pt Casino - Играчът поставя под въпрос справедливостта на джакпот игрите.

Автоматичен превод:

Сума: 110 €

Solverde.pt Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 18.3.2020 | Случаят е приключен : 20.5.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Португалия предполага, че наградите за джакпот са спечелени от един и същи човек. Въпреки че приехме, че проблемът е решен, без потвърждение от играча, бяхме принудени да отхвърлим това оплакване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

добър ден

Това казино solverde е измамно, тъй като не е нормално наградите за джакпот винаги да излизат на един и същи човек. играем и не плащаме награди, различни от 1 играч.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпа Ана,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Искам да ви информирам, че не можем да съставим случай единствено въз основа на описаното от вас.

Ако имате повече информация, която би помогнала на нашия случай, моля, изпратете ми го. За съжаление, понастоящем, ако нямаме доказателства, доказващи, че става нещо несправедливо, няма какво да направим. Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, бих могъл да направя за вас по отношение на вашето оплакване.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

Добър ден

Те не се нуждаят от доказателство, тъй като имат списък на победителите в джакпота. Играчът на Player е в списъците.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Ана, моля те, можеш ли да ми изпратиш линк, където мога да видя този списък? Благодаря ти много.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпа Ана,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 4 години
\ Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Много съжалявам Ана, моля, бихте ли могли да поясните дали проблемът е печалбите да се изплащат на един и същи играч или винаги в една и съща сума (но на различни играчи)? Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

Винаги се плаща на един и същи играч, името на играча е Играч. Играя седмици наред и никога не съм играл този джакпот. Играя в други казина и вече напуснах няколко пъти, трябва да кажа, че дори се съмнявам дали наистина има тази допълнителна игра с джакпот с карти, защото никога не съм я виждал досега и имам приятели, които също играят, които никога не са виждали. В Betclic, Заложете. PT, Esc онлайн, Betano ... Всеки има тези бонус джакпот карти и има името на играча, който напуска и то не е всеки ден и всяка игра на един и същи играч.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Много благодаря на Ана за предоставяне на цялата необходима информация. Ще прехвърля сега вашето оплакване на моя колега Петър, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Ана,

Погледнах жалбата и скрийншотите ви. Всъщност не мисля, че винаги един и същи играч печели наградите. Доста невероятно е някой да използва прякор „играч". Аз обаче ще се свържа с казиното и ще видим каква е неговата гледна точка.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Искаме да помолим CasinoSolverde.pt да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим оплакването като „нерешено", което може да повлияе на неговата оценка.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Ана,

Опитах се да се свържа многократно с казиното, но не успях да отговоря. Страхувам се, няма много, което може да се направи без помощта на казиното. Ще отбележа жалбата като "нерешена" в нашата система. Разбирам, това не е задоволително решение на вашия въпрос. Промяната на рейтинга, причинена от нерешени оплаквания обаче, може да помогне за промяна на подхода на казиното. Ако казиното реши да реагира, ние ще отворим отново жалбата и ще бъдете уведомени по имейл. Иска ми се да съм от повече помощ.

С Най-Добри Пожелания,

Петър

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Възобновихме това оплакване както по искане на казиното, така и по отношение на играча. Бихме искали да дадем на този случай още един шанс да се разреши и да помогнем на двете участващи страни да стигнат до задоволително заключение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Ана,

Получихме отговор от казиното. Трябва да се свържете с казиното чрез чат, телефон или имейл (onlinecasino@solverde.pt). Препоръчвам ви да го направите и да ни уведомите за резултата. Благодаря ти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

Скъпа Ана,

За да ви помогнем, препоръчваме да се свържете с нас директно чрез нашите сигурни и официални линии за поддръжка: нашия чат (от 10 до 1 ч. Всеки ден в casinosolverde.pt), телефон (+351 220047800 от 16:00 до 12:00) или имейл ( onlinecasino @ solverde.pt ). Ако предпочитате, можете да ни изпратите имейл с искане за контакт от нас в най-удобната за вас дата и час.

Можем да гарантираме, че нашето онлайн казино с най-голямото предлагане на игри в Португалия и принадлежащо към групата на Solverde, която управлява физически казина повече от 45 години, е лицензирана от SRIJ - Служба за регулиране на играта и инспекция. Всички игри са индивидуално сертифицирани (включително тези с джакпоти) и всички дейности са одитирани, което гарантира правилното функциониране на всички транзакции.

Вашите коментари и вашето удовлетворение като клиент са много важни за нас, така че, моля, свържете се с CasinoSolverde.pt чрез нашите канали.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

Добър ден

Ако е така, отговорете на въпроса, поставен преди седмици.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

Скъпа Ана,

CasinoSolverde.pt, с цел защита на личните данни и поверителност на своите клиенти, не разкрива публично имената на победителите.

Информацията, налична в нашите джакпоти, е свързана със стойността, която спечели последният играч, оттук и обозначението "Играч".

Както имахме възможност да споменем, нашето онлайн казино е лицензирано от SRIJ - Служба за регулиране на играта и инспекция. Всички игри са индивидуално сертифицирани и всички дейности са одитирани, което гарантира правилното извършване на всички транзакции.

Ние оставаме на ваше разположение на нашите официални и безопасни канали, за да изясним този или всеки въпрос по-подробно.

Екипът на CasinoSolverde.pt

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Благодаря на екипа на CasinoSolverde.pt за отговора. Ана, можем ли да смятаме проблема за решен?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Въпреки че приемаме, че проблемът е разрешен, без потвърждение от играча, ние сме принудени да отхвърлим това оплакване.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини