Играчът от Португалия изпитва известни проблеми с автоматично зададените залози. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси, нито предостави необходимите доказателства.
Автоматичен превод:
Solverde.pt Casino - Играчът иска помощ.
Автоматичен превод:
Сума: 50 €
Solverde.pt Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.6
Solverde.pt Casino has a Safety Index of 9,6, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Autoplays едва влизат в играта на 25 евро, за да ограбват хората
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи Бруно,
Благодарим Ви, че изпратихте жалбата си. Моля, бихте ли предоставили повече информация и подробности относно вашата жалба? Извинявам се, но не съм сигурен, че разбирам какво се е случило.
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Веднага след като влязох в играта, нивото на залога вече беше максимално при зареждане, веднага свърших 25 евро и забелязах едва когато балансът свърши, не мисля, че е нормално, защото вече бях играл тази игра и Винаги играя на максимум на 1 евро
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ти за отговора, Бруно. Имате ли видеозаписи, показващи, че това се е случило? Опитвали ли сте да се свържете с казиното по този въпрос? Моля, препратете цялата необходима комуникация между вас и казиното заедно с всякакви други подкрепящи доказателства на kristina.s@casino.guru . Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Казиното казва, че не носи отговорност в този случай... Продължавам, не се отказвам повече хора със сигурност също бяха ограбени, така че когато отидем във физическо казино, никой не ни кара да направим максимален залог, защото във виртуално казино не влизат в играта това е максимален залог за мен това и кражба исках да знам къде мога да направя оплакване
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Все още не съм получил никакви подкрепящи доказателства от теб, Бруно. Моля, разберете, че за нас е невъзможно да продължим без него.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи Бруно,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
