Сметката на играча от Гърция беше блокирана без допълнителни обяснения. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
здравей, вписвам се в verde casino im verification моите документи всичко е наред играя пари загубих един път печеля втори път Winrwal 100euro след това пак paly и печеля 600 евро днес не мога да вляза защото съм от Гърция и как верифицирах и аз депозит и windrawal вече? можете ли да ми помогнете моя winrawall 600 евро имам нужда от него имам доказателство за всички
Уважаеми zte212012,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ми казали преди колко време сте регистрирали акаунта си и дали сте завършили верификацията на акаунта успешно? Кои игри сте играли (игри на живо, слотове или мултиплейър)? Вашите печалби бяха ли натрупани с или без активен бонус, моля?
Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на petronela.k@casino.guru .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела