НачалоЖалбиSolisbet Casino - Играч поставя под въпрос лиценза на казиното и иска обратно депозита си.

Solisbet Casino - Играч поставя под въпрос лиценза на казиното и иска обратно депозита си.

Автоматичен превод:

Сума: 40 €

Solisbet Casino
Индекс на сигурност:Ново казино
Подадена: 6.11.2023 | Случаят е приключен : 5.12.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 11 месеца
Превод

Играчът от Холандия съобщи за проблем, свързан с лиценза на казиното, и поиска възстановяване на депозита от €40. Играчът заяви, че лицензът на казиното е непроверен, но след проверка потвърдихме, че казиното е работило с валиден лиценз на Gaming Curacao. Играчът също беше споменал проблеми със закриването на акаунт, но не успя да предостави доказателство за искането си на казиното. Поради липса на отговор и съдействие от страна на играча, не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Те нямат валиден лиценз и депозирах 40 евро, които искам обратно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Dinnrg1,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Проверих лиценза на казиното и виждам, че то работи под валиден лиценз на Gaming Curacao. Можете да проверите валидността, като щракнете върху логото в долната дясна част на уебсайта на казиното или можете да го проверите директно тук: https://licensing.gaming-curacao.com/validator/?lh=bf0f442a5d25f93e68d7bf7633a9f2a7

file

Поискали ли сте от казиното да ви върне депозита?

Бихте ли ми казали дали сте играли игри с депозираните пари?

Моля, уведомете дали сте преминали проверката KYC.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

не е потвърдено, защото получавам съобщението unveriied url.

това е написано във връзката. Казиното или спортната борса по-горе НЕ са лицензирани или оторизирани от доставчика на игрални услуги, NV #365/JAZ.

Не съм поискал връщане на парите си и не съм преминал

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

И това съобщение също

Аполония Н.В


БЕЗ ДАННИ ТОЗИ URL адрес НЕ Е ПРОВЕРЕН.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

file Когато щракнете върху изображението на лиценза в долния десен ъгъл на уебсайта, ще видите, че лицензът е валиден.

Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна, в противен случай ще бъда принуден да затворя жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Това е фалшива снимка, но няма значение, ще поема загубата си, вие сте измамници.

Защото не получавам валидна връзка за лиценз.

Мога да ви покажа доказателство.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

И те също не искат да затворят акаунта ми, защото не отговарят.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Бихте ли ми казали кога сте поискали закриването на вашия акаунт? Свързвали ли сте се с поддръжката чрез чат или имейл? Посочихте ли причината за закриването на вашия акаунт?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Миналия петък и вчера, но без отговор или затваряне.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Бихте ли препратили имейла със заявката си за закриване на акаунта до veronika.l@casino.guru ? Като алтернатива можете да публикувате екранната снимка тук.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Dinnrg1,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини