Играчът от Чили завърши необходимото превъртане с общо 10 000, но не може да тегли, след като му беше казано да депозира същата сума отново и да заложи три пъти. Играчът се чувства неуважаван и вярва, че това лечение е измама, подчертавайки опасения относно защитата на самоличността.
Здравейте, вчера завърших превъртането на 77 500 и завърших с 10k. Депозирах 5 000 и спечелих 35 000 с моя депозит. Исках да направя теглене, но магически ми казаха, че трябва да депозирам същата сума, общо 35 000, и да заложа x3, въпреки че спечелих тази сума с моя депозит. Намирам това за неуважително и измама, особено след като те си играха с парите ми и отказаха да поемат отговорност, прехвърляйки отговорността от един на друг. Изобщо не бих препоръчал това казино. Те са измамници и нашата самоличност не е добре защитена.
Здравей Алексита,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със Sol Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Моля, имайте предвид, че ако заявите теглене чрез метод, който все още не сте използвали, минималният депозит е задължителен.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
