Германският играч отбелязва, че казиното им позволява да депозират над законовия лимит от €1000 на месец. Те търсят възстановяване на сумата. След по-внимателно разглеждане в крайна сметка отхвърлихме тази жалба като неоснователна.
Казиното ми позволява да депозирам над €1000 на месец, което е строго забранено в Германия. Искам си парите обратно. Благодаря ти
Скъпа Киджан,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
За съжаление, ние от Casino.Guru не се занимаваме с оплаквания, свързани с лицензионните разпоредби и политики. Разбирам мнението ви, но за съжаление не сме в състояние да ви помогнем. Ние сме независима онлайн казино база данни, която действа като посредник при разрешаване на спорове между играчи. Нямаме правомощия да налагаме законността на правилата.
За съжаление, в този случай не можем да ви помогнем и нямате право на възстановяване на вашите депозити. Мога само да ви препоръчам да направите по-добро проучване следващия път и да играете само в казината, лицензирани от Междудържавния договор за хазарта.
Тъй като избрахте казино, което работи под лиценз от Кюрасао, страхувам се, че няма да можем да ви помогнем.
Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, което мога да направя за вас във връзка с този случай, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
беше ясно. Но добре е да знаете, че предлагат толкова лоши казина. Можете да затворите случая
Нашият преглед ясно показва, че това казино работи под лиценза на Кюрасао. Въпреки че разбирам загрижеността ви относно лимита на месечния депозит, важно е да се отбележи, че това ограничение се прилага конкретно за казина под немския лиценз. Ние предлагаме богат избор от онлайн казина и всеки потребител има свободата да избере най-подходящата опция от нашата обширна база данни с над 5000 онлайн казина. За да сте сигурни, че ще намерите казина с немски лиценз, силно препоръчвам да настроите филтрите правилно.
Извиняваме се, че не можахме да ви помогнем с този конкретен случай. Въпреки това, моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете затруднения в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
