Здравей Ричи.54,
Моля, не забравяйте, че когато заявявате самоизключване, е важно да следвате няколко прости стъпки, за да осигурите успешен резултат:
- Изпратете заявката си на правилния имейл адрес, посочен в общите условия на казиното.
- Ако вашият имейл остане без отговор, използвайте други канали за комуникация, за да отговорите на притесненията си, или изпратете няколко имейла.
- Посочете ясно причините, поради които желаете акаунтът ви да бъде самоизключен. Искането на бонуси никога не трябва да бъде средство за затваряне на вашия акаунт.
Моля, разберете, че без никакви подкрепящи доказателства би било много трудно да се изправите срещу казиното. Моля, уведомете ме, ако има допълнителна информация, която съм пропуснал, но се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Иска ми се да съм полезен повече.
Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.
Hi Richi.54,
Please remember that when requesting self-exclusion, it's important to follow a few simple steps to ensure a successful outcome:
- Send your request to the correct email address provided in the general terms and conditions of the casino.
- If your email goes unanswered, utilize other communication channels to address your concerns or send multiple emails.
- Clearly state the reasons why you wish to have your account self-excluded. Requesting bonuses should never be a means to close your account.
Please understand that without any supporting evidence it would be very difficult to confront the casino. Please let me know if there is any additional information that I have overlooked, but I’m afraid I will be forced to reject your complaint. I wish I could be of more help.
Thank you in advance for your reply and understanding.
Автоматичен превод:![](https://static.casino.guru/res/202409051357/images/svg/translated-by-google.svg)