Депозитът на играча не е кредитиран в неговата казино сметка. Играчът потвърди, че проблемът е решен, след като сумата беше успешно кредитирана в неговия баланс. В резултат на това жалбата беше разрешена.
Автоматичен превод:
Sol Casino - Депозитът на играча не беше кредитиран.
Автоматичен превод:
Сума: 100 R$
Sol Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
\
Превод
Направих депозит на 18.01.2023 г. в 13:30 ч.... и до днес, 19.01.2023 г., 12:21 ч. не беше кредитиран в казино сметката.... липса на уважение към клиента... чат и винаги един и същ отговор, който трябва да изчакате.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпи mczanuto,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\
Превод
лъжа...кредитираха го и дори изпратих извлечението и разписката за превод.....за 2-ри път се случва...смешното е, че тук дават само директен отговор....знаят го беше направено ... всеки път едно и също нещо ... винаги обвинява клиента .... в чата те молят да изчакат да се свържат с тях и никога не го правят ... най-лошата платформа!
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\
Превод
nochat казва, че има проблем и тук обвинява клиента... никоя друга платформа не прави това
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\
Превод
Къде сложи извлечението и касовата бележка?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпи mczanuto,
Кога изпратихте на казиното потвърждението за плащане? Отговориха ли му вече?
Моля, имайте предвид, че в някои случаи може да отнеме до няколко седмици, докато некредитиран депозит бъде възстановен на играча. Не забравяйте да препратите всички поискани документи, за да ги обработите възможно най-скоро.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\
Превод
Плащането не беше възстановено или кредитирано... всъщност дори предпочитам да го върнете.... вие сте много ангажирани... Искам моите $100.... МОЖЕТЕ ДА ЗАБЕЛЕЖИТЕ В ИЗВЛЕЧЕНИЕТО, ЧЕ ИМА 2 ДЕПОЗИТА ОТ $100 С НЯКОЛКО МИНУТИ РАЗЛИКА ...1 БЕШЕ КРЕДИТИРАН, А ДРУГИ НЕ.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\
Превод
Веднага след като го качих казаха, че ще бъде кредитиран след 3 часа...след това казаха, че има проблем...после поискаха извлечението...и им казаха да чакат...и тези глупости продължават до този ден;
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\
Превод
Превъртане или печелене на време? Кога ще решиш? Това е присвояване
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\
Превод
СПРЕТЕ ДА МИ ГОВОРИТЕ ИЗМАМИ....ВИЕ СТЕ БАНДИТИ?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпи mczanuto,
Можете ли да отговорите на зададения ми преди това въпрос?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\
Превод
Искаш ли да запомня деня, в който го изпратих? Знам, че изпратих извлечението от сметката и разписката... никой не отговори
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\
Превод
АКО НЕ ГО ВЪРНАТ, ЩЕ ЗАЯВЯ В СЪДА....SOL CASINO НЕ ГО РАЗРЕШАВА, ЗАЩОТО НЕ ИСКА.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ти mczanuto за цялата информация, предоставена досега. Сега ще препратя жалбата ви до моя колега Томас ( tomas.k@casino.guru ), който ще ви помага оттук нататък.
Пожелавам ви успех при разрешаването му.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей mczanuto,
Прегледах вашия случай и ще се свържа с казиното, за да видя дали мога да помогна.
Бихме искали да поканим Sol Casino да се присъедини към разговора и да участва в разрешаването на тази жалба.
Уважаеми Sol Casino,
Можете ли да предоставите актуална информация за състоянието на депозита на играча? Получихте ли документите от играча?
Поздрави,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\
Превод
Sol casino е просто глупост... няколко играча имат същия проблем... тук в Бразилия има сайт за оплаквания и няколко оплаквания по същата тема.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей, Макзануто! Доколкото виждам, има грешка от страна на платежната система, така че нашият финансов отдел чрез специалистите по поддръжката ви препоръча да се свържете с вашата банкова служба за поддръжка и да поиска ARN и RRN кодове и след като ги изпратите на нашите специалисти в чата и те ще ви помогнат. Така че, ако се свържете със службата за поддръжка на вашата банка, моля, качете екранна снимка, която доказва, че банковите специалисти са ви казали, че не знаят нищо за такива кодове. Ако нямате такъв вид екранни снимки, препоръчваме ви да се свържете отново с банковата служба за поддръжка и да докажете факта, който споменахте, така че тогава ще трябва да качите екранната снимка и извлечение от банковата си сметка от датата на депозита до днес, за да видим, че средствата са изчезнали и не са се върнали. Това ще ни помогне да разрешим проблема ви.
С Най-Добри Пожелания,
Казино Сол!
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпи mczanuto,
Бихте ли опитали да следвате горепосочените инструкции и да ни уведомите за развитието?
Благодаря ти.
Поздрави,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\
Превод
Вече изпратих извлечението (Псевдоним, ИЗВЛЕЧЕНИЕТО МОЖЕ ДА БЪДЕ ИСКАНО САМО СЪС СЪДЕБНО РАЗПОРЕЖДЕНИЕ), но за да разреша проблема го изпратих веднага... Свързах се с моята банка и те не знаят какво е ARN И RRRN. .. КАЗИНО СОЛ ИСКА ДА ПРЕДПРИЕМЕ ЕДИН ПРОЦЕС...ИМАМ ЦЯЛАТА ДОКУМЕНТАЦИЯ И РАЗГОВОРИ ЗАПАЗЕНИ....ВЕЧЕ СЪМ РАЗГОВОРИЛ С МОЯ АДВОКАТ И ТЕ ОЧАКВАТ МОЕТО ОК.....ТОВА Е ОТЛИЧНО.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпи mczanuto,
Както споменаха от казиното, ако вашата банка не може да ви предостави ARN или RRN кодове, трябва да направите екранна снимка на разговора с вашата банка, че те наистина не могат да предоставят тези кодове, и да я изпратите на казиното, за да могат да проучат по-нататък.
Можете ли да следвате тази инструкция?
Благодаря ти.
Поздрави,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\
Превод
ЧАТ С МОЯТА БАНКА? КАКВА Е ТОВА ТЪПОСТ? ИЗПРАТИХ РАЗПИСКА, ИЗВЛЕЧЕНИЕ И ВСЕ ОЩЕ ИСКАТ ДА ИЗПРАЩА РАЗГОВОРА С БАНКАТА? МНОГО ПИСАНЕ...УМОРЕН СЪМ ЩЕ СЕ ЗВЪДНА НА АДВОКАТИТЕ СИ.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\
Превод
ТЕЗИ 100$ ЩЕ СА СКЪПИ...НЯМА ЗАЩО ДА ПЛАЧЕШ!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпи mczanuto,
Единственото нещо, което трябва да направите, е да напишете имейл до поддръжката на вашата банка и да ги попитате за ARN или RRN кодове за конкретната транзакция, а след това, когато отговорят, просто направете екранна снимка на изявлението им, че нямат такива кодове и го изпратете на казиното. Можете също да направите екранна снимка, че сте изпратили такъв имейл до адреса за поддръжка на банката, плюс извлечение от банковата ви сметка от датата на депозита до днес.
Вярвам, че трябва да е лесна задача и може да помогне този случай да бъде решен за вас.
Моля, уведомете ни, ако желаете да го направите.
Благодаря ти.
Поздрави,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Sol Casino,
Бихте ли потвърдили, че вече можете да използвате кодовете в екранната снимка, предоставена от играча, за да намерите средствата?
Благодаря ти.
Поздрави,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Радвам се да се запознаем, Mczanuto! Благодарим ви за екранната снимка, вече я изпратихме на платежната система, след като я проверят, ще получим отговор за бъдещето на вашия депозит и по-нататъшни действия, можете да се свържете с чата по всяко време и да попитате дали има отговор . Но не се притеснявай, всичко ще бъде наред.
На Ваше разположение,
Сиол казино!
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\
Превод
Засега нищо... Casino Sol е най-лошото казино, което някога съм играл... боклук... няма уважение към клиента... повече от 1 месец просто забавяне.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\
Превод
Изчезнаха ли ролките на слънчевото казино? Какво ще поръчате сега? Мафията...бандитите...ще бъдат съдени.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\
Превод
Отговор sol casino?... и сега какво е извинението? Бандити...мафиоти...изглежда, че дори и тези, които работят в това онлайн казино не са добри... може да се нарече казино само КРАДЕЦ!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\
Превод
Как може гуруто да даде зелена бележка на тези измамници? Betano, blazer, bet365 дават проблеми и ги решават за по-малко от 2 дни....само тези боклуци от sol casino се търкалят....тук в Бразилия са само оплаквания и проблеми...мнозина не знаят къде да се оплачат .
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Sol Casino,
Можете ли да ни информирате за текущата ситуация? Получихте ли някакъв отговор от доставчика на плащания?
Благодаря ти.
Поздрави,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Радвам се да се запознаем, Mczanuto! Доколкото виждам, ще получите средствата (100 BRL) вчера, след като получите средствата, които сте правили залагания в играта Forty Fruity Million. Извинете за толкова дългия процес, надявам се, че сте се забавлявали със средствата.
Най-добри пожелания,
Казино Сол!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпи mczanuto,
Бихте ли потвърдили, че въпросът вече е решен?
Благодаря ти.
Поздрави,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпи mczanuto,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система. За да отговорим на въпроса ви, в рецензията за казино на нашия уебсайт има опция за регистрирани потребители да оставят потребителска рецензия.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Моля, изключете вашия AdBlock