Здравей Maukartitk,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със Snatch Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
- Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно?
- Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус?
- Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че описаният проблем е напълно често срещана ситуация във всяко едно казино. Играчът трябва да използва наличен метод за теглене и трябва да съответства на депозирания. Трябва да направите минимален депозит с новия метод, за да го потвърдите.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Hello Maukartitk,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Snatch Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
- Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly?
- Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus?
- When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that the described issue is a completely common situation in every single casino. The player has to use an available withdrawal method and has to match with the deposited one. You need to make a minimum deposit with the new method in order to verify it.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Автоматичен превод:
