Уважаеми Jarski88 и Павел ,
Благодарим ви, че се свързахте с нас.
След като прегледахме ситуацията, установихме, че въпросният играч се е опитал да заобиколи нашия KYC процес, което е нарушение на нашите Правила и условия. По-конкретно, това нарушение попада в клауза 11 и клауза 13.4. Можете да прегледате пълните ни Правила и условия тук .
В резултат на това този акаунт е блокиран в съответствие с тези условия.
Разбираме, че тази ситуация може да е разочароваща, но моля, бъдете сигурни, че тези мерки се прилагат, за да поддържаме сигурна и надеждна среда за всички наши играчи.
Ако смятате, че това решение е взето по погрешка или ако имате допълнителни въпроси, моля, не се колебайте да се свържете с нас за допълнително разяснение.
Благодаря ви за разбирането.
с уважение,
Представител на Snatch Casino
Dear Jarski88 and Pavel,
Thank you for reaching out to us.
After reviewing the situation, we found that the player in question attempted to bypass our KYC process, which is a violation of our Terms and Conditions. Specifically, this breach falls under Clause 11 and Clause 13.4. You can review our full Terms and Conditions here.
As a result, this account has been blocked in accordance with these terms.
We understand that this situation may be disappointing, but please be assured that these measures are implemented to maintain a secure and trustworthy environment for all our players.
If you believe this decision was made in error, or if you have any further questions, please don't hesitate to contact us for further clarification.
Thank you for your understanding.
Respectfully,
Snatch Casino Representative
Редактиран
Автоматичен превод:
