Играчът от Квебек спечели успешно около $2500, но се сблъска с проблеми с тегленията, като получи само едно от петте заявени тегления от $500 всяко, тъй като казиното твърдеше, че няма повече тегления за обработка. Екипът по жалбите се опита да събере допълнителна информация относно предстоящи тегления и KYC проверка, но играчът не отговори на исканията за разяснение. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация, с опция играчът да я отвори отново в бъдеще.
Автоматичен превод:
