Играчът от Германия е обвинен в злоупотреба с бонуси. Казиното конфискува печалбите му. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Snatch Casino - Печалбите на играча са конфискувани.
Автоматичен превод:
Сума: 280 €
Snatch Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте,
Обвинен съм в злоупотреба с бонуси.
Играх бонус в казиното и след това депозирах отново.
Докато играех, забелязах, че бонусът се активира отново, въпреки че го бях затворил.
Сега казиното прибира печалбите ми + последния ми депозит.
Не чувствам, че към мен се отнасят справедливо.
Можете ли да помогнете да се изясни това?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпи Мванди,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правилно ли разбирам, че сте изпълнили изискванията за залагане, преди да направите депозита? Колко пари имаше в баланса ви в този момент?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
