Играчът от Германия е обвинен в злоупотреба с бонуси. Казиното конфискува печалбите му. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Snatch Casino - Печалбите на играча са конфискувани.
Автоматичен превод:
Сума: 280 €
Snatch Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
В съответствие с методологията ни за преглед и оценка, ние изчислихме Индекса за безопасност на казиното въз основа на над 20 фактора, включително финансови данни, справедливост на Правилата и условията, жалби на играчи и много други. Колкото по-висок е Индекса за безопасност, толкова по-вероятно е да получите печалбите си без да имате проблеми.
8.9
Snatch Casino има Индекс за безопасност 8,9, което го прави безопасно казино, подходящо за повечето играчи. Разгледайте Индексът на безопасност на това казино
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте,
Обвинен съм в злоупотреба с бонуси.
Играх бонус в казиното и след това депозирах отново.
Докато играех, забелязах, че бонусът се активира отново, въпреки че го бях затворил.
Сега казиното прибира печалбите ми + последния ми депозит.
Не чувствам, че към мен се отнасят справедливо.
Можете ли да помогнете да се изясни това?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи Мванди,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правилно ли разбирам, че сте изпълнили изискванията за залагане, преди да направите депозита? Колко пари имаше в баланса ви в този момент?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
