НачалоЖалбиSnatch Casino - Печалбите на играча са конфискувани.

Snatch Casino - Печалбите на играча са конфискувани.

Автоматичен превод:

Сума: 280 €

Snatch Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 13.1.2023 | Случаят е приключен : 31.1.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Германия е обвинен в злоупотреба с бонуси. Казиното конфискува печалбите му. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте,


Обвинен съм в злоупотреба с бонуси.


Играх бонус в казиното и след това депозирах отново.

Докато играех, забелязах, че бонусът се активира отново, въпреки че го бях затворил.


Сега казиното прибира печалбите ми + последния ми депозит.


Не чувствам, че към мен се отнасят справедливо.


Можете ли да помогнете да се изясни това?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Скъпи Мванди,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правилно ли разбирам, че сте изпълнили изискванията за залагане, преди да направите депозита? Колко пари имаше в баланса ви в този момент?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Mwandi,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини