НачалоЖалбиSnatch Casino - Печалбите на играча бяха ограничени.

Snatch Casino - Печалбите на играча бяха ограничени.

Автоматичен превод:

Сума: 85 000 руб

Snatch Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 3.11.2022 | Случаят е приключен : 30.1.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Печалбите на играча бяха ограничени поради ограничение за максимална печалба. Жалбата беше затворена, тъй като на играча беше изплатено съгласно правилата и условията на казиното.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Добър ден на всички Категорично не препоръчвам това казино за играта, защото неочаквано ме хвърли на 85000r, прочетох правилата и както се казва, максималната конверсия след залагане на бонуса x 5 не беше там, изиграх бонуса 89000r на баланс, премина проверка, поставих 85 000 при теглене, две тегления от 50 000 и 35 000, разбира се, не получих нищо)) 3 хиляди паднаха в сметката и всичко е наред с тях, измити същества, а не казино . НИКОГА НЕ ИГРАЙТЕ С ТОЗИ ДЕПОЗИТ!!!!!! Има много въпроси защо сумата не е преобразувана веднага след залагането? Защо не съобщиха веднага това, а изчакаха да мине проверката и с нагло майна да кажат, че всичко е наред на вас 3 хиляди и вървете по дяволите, не можете момчета. Ще предоставя екранни снимки и други неща. Не мога да се надявам на възстановяване, но искам възможно най-много играчи да разберат, че не е необходимо да играете там с печалба от половин милион, 5 хиляди рубли ще паднат върху вашия баланс и те ще го кажат, и ти си издънка.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей gidrofas555,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със Snatch Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Какъв бонус използвахте, за да натрупате баланса си? Колко депозирахте, когато получихте бонуса? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Добър вечер. Моят акаунт беше напълно верифициран на 02.11.2022 г. След пълна проверка поисках теглене на средства. Бонусът беше за 3-ти депозит, след пълното залагане, преобразуването на баланса не се случи, в момента на подаване на заявката за теглене балансът беше 89 000 рубли, направих две заявки за 50 000 рубли и 35 000 рубли, тези суми бяха дебитирани от баланса и може да се проследи в историята на депозитите и тегленията. Писма от тях не идват, зададох въпрос в чата, след като сумата от 3175 рубли се оказа в моя баланс. Попитах какъв е проблемът, на което получих отговор: това са условията и не ни интересува. Не видях такова нещо в правилата. Защо преобразуването на сметката след залагането не се случи веднага не ми е ясно. Съответно това е най-малкото грубо нарушение на самите правила на казиното. На третия депозит депозирах сумата от 1270r бонус 50% + fs . Не съм използвал Fs. Лично аз смятам, че не е честно играчите да се лишават от печалби по такъв нагъл начин, във всеки един момент те могат да коригират правилата в своя полза, за да не изплащат печалби.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми gidrofas555,

Бихте ли препратили всякакви подкрепящи доказателства и разговор с казиното на nikolas.b@casino.guru?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема gidrofas555,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Ник, отговорих на твоя имейл. Нямам какво да добавя към това, тъй като нито едно писмо не дойде от това казино, опитах се да запазя кореспонденцията в чата, тя също не дойде на моята поща, това доказва, че те ще мамят във всеки случай и доказателствата са много трудни за събирам. Изхвърлих екранните снимки с тегленето и крайния баланс.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Бих искал да помоля Snatch Casino да се присъедини към нас и да изясним ситуацията с играча.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Ник, тук съм и съм на твое пълно разположение.


Моля, изяснете какъв е вашият въпрос?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Бих искал да помоля за пояснение защо точно беше ограничена печалбата на играча и дали преобразуването се виждаше там от самото начало. Изплатено ли му е според условията?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Ник, що се отнася до преобразуването на акаунта след залагането, не беше веднага, ако беше веднага, тогава не можах да поставя сумата от 85 000 рубли при тегленето. Нека ви напомня, че направих две плащания от 50 000 рубли и 35 000 рубли.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 1 година
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Първо, нямаше никакво писмо, не го получих, и второ, по някаква причина отписването не се случи веднага, само след като поставих средствата за теглене и в момента на четене на правила на този параграф не е имало. Дори писмото поиска да запази кореспонденцията в чата, дори то не дойде. Във всеки случай вашето казино няма право да ви лиши от неразумни пари, елементарно в смисъл, че тегленето на сумата НЕ Е БИЛО ВЕДНАГА след залагането на бонуса. Съответно това е най-малкото нарушение и още повече тежко.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Няма нарушения.


Правилата на казиното не са се променили, те са били такива от самото начало.


Те ясно посочват, че максималната сума за теглене при игра с бонус средства не може да надвишава x5 от сумата на бонуса.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Това, че не сте чели правилата, не означава, че не са съществували.

Фактът, че не сте ги познавали и сте очаквали да изтеглите различна сума, а я имате. отписан по време на тегленето, не означава, че казиното е нарушило някои правила.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Има нарушения и винаги чета правилника, там нямаше нищо такова. Писмата от вашия офис не идват и най-важният въпрос е защо сумата не е преобразувана веднага след залагането на бонуса? Това е като много грубо нарушение. Надявам се шарагата ви да бъде добавена в черния списък, с такива условия и правила, надявам се да е най-отдолу. Елементарни писма от чата не получих, въпреки че се опитах да го запазя. Затова ми се иска офисът ви да се разпадне.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Всяко обвинение трябва да бъде придружено с доказателства.

Моля, изпратете доказателства, че правилата са променени, в противен случай това е просто неоснователна клевета от ваша страна.


Освен това предоставихме доказателство, че писмото е изпратено до вас, а тази екранна снимка има часа и датата на изпращане.

Тази екранна снимка е от нашия CRM и не може да бъде фалшифицирана.


Досега от наша страна всяко твърдение е подсигурено с доказателства, а от ваша страна - голи клевети.


На какво, сигурни сме, Casino Guru ще обърне необходимото внимание.


Както и да обърнем внимание на обиди и неадекватно поведение от ваша страна, което също показва желанието ви да фалшифицирате доказателства и да получавате средства от нас нечестно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Обиди? Кои? Не ми казвайте какви доказателства и екранни снимки изпратих всичко. За мен няма смисъл да клеветя, никога не съм го правил и няма да го правя, но когато "казиното" нагло мами играчите, тогава, извинете, вземете си заслуженото. И все още не сте отговорили на въпроса ми: ЗАЩО СЛЕД ИЗЧАКВАНЕ БОНУСЪТ НЕ БЕ КОНВЕРТИРАН ВЕДНАГА?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Всички въпроси са зададени по-горе, прочетете внимателно.


1. Покажете доказателства, че правилата са променени.

2. Покажете доказателства, че не сте получили писмото и не сте знаели.


Разбира се, че сте го получили, както се вижда от нашата екранна снимка, и разбира се сте били наясно, че максималното теглене е ограничено.


Но въпреки това вие отидохте и създадохте съответствие на Guru и на друг сайт, за да подведете администраторите на тези сайтове и да се опитате да вземете парите нечестно, доказвайки, че казиното е нарушило правилата си, когато не ги е нарушило.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Не по честен начин? Сърдиш ли се изобщо? Е, предположих, че офисът ви е завършен и не може да даде отговор на въпросите ми, или по-скоро такъв. Съответно няма да отговарям на догадките и лъжливите ви обвинения, рейтингът на шарагата ви все още пада пред очите ни, а вие натам отивате.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми gidrofas555,

В някои случаи бонусът се преобразува в реални пари след приключване на залагането му, но има и много случаи, при които балансът ви се приспада само когато поискате теглене. Това е много често срещано в много онлайн казина.

Тъй като казиното изплати печалбите ви според техните условия - 5x сума на бонуса, ние ще затворим жалбата.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини