НачалоЖалбиSnatch Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Snatch Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Сума: 1 300 R$

Snatch Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 7.4.2023 | Случаят е приключен : 1.5.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Оттеглянето на играча се забавя поради текуща проверка. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Играх за първи път и не мога да изтегля пари. Вече проверих акаунта си през уебсайта и всичко е наред. Опитвам се да се свържа с поддръжката и нищо не ми казват. Изпратиха ми имейл с искане за още документи, вече ги изпратих и повече не ми отговориха. Моите тегления все още не са обработени. Това са глупости. Искам да го извадя. Винаги съм играл във всяко казино и никога не съм имал този проблем. не мога да реша

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Дебораоли,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със Snatch Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Моят акаунт вече е потвърден от първия ден.

Но тегленията ми чакат вече 4 дни.

По имейл ми поискаха информация за банковата ми сметка, изпратих два пъти и нищо.

Няма отхвърлени документи; толкова много, че акаунтът ми е верифициран. Но плячкосването не пада.

Винаги съм играл във всяко казино и никога не съм имал проблем, пада веднага

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Това са глупости. Банковата ми сметка е от Nubank и всички знаят, че преди няколко дни Nubank блокира функцията за печат на приложението.

Моля като условие за моето оттегляне да вляза в приложението и да направя разпечатка.

Те го правят нарочно. Абсурдно е. Искам да изтегля пари в брой

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Дебораоли,

Процесът на теглене може да отнеме до 14 дни, които все още не са изтекли въз основа на предоставената от вас информация.

Моля, опитайте да се свържете с вашата банка, за да поискате такъв документ или потвърждение, че такива документи не могат да бъдат предоставени от тях, за да завършим проверката и да ни уведомите за резултата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Deboraoli,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини