Играчът от Полша се сблъска със забавено теглене в Snatchcasino. Проблемът беше решен от играча директно с казиното. Жалбата беше маркирана като „разрешена“ в нашата система, след като играчът потвърди решението.
The player from Poland faced a delayed withdrawal at Snatchcasino. The issue was resolved by the player directly with the casino. The complaint was marked as 'resolved' in our system after the player confirmed the resolution.
Играчът от Полша се сблъска със забавено теглене в Snatchcasino. Проблемът беше решен от играча директно с казиното. Жалбата беше маркирана като „разрешена“ в нашата система, след като играчът потвърди решението.
Здравейте, тегленето ми се забави и не знам защо, може би защото не съм използвал бонуса правилно? Искам да кажа, че депозирах пари с бонус пари за депозит, след това депозирах истински пари и събирах наградите от игрите, които играх с бонус баланс в snatchcasino. Играех слот игри, за да уточня, че беше Dragon Kingdom eyes of fire от Pragmatic Play и Kochbuch от swintt. Не знам дали това е нарушение на вашите правила. Наистина съжалявам, ако счупя някое. Моля, не бъдете толкова зли към мен Благодаря`
За да се уверя, че това съм аз, изпращам няколко екранни снимки с доказателство за използването на този акаунт.
Hello, my withdrawal is deleyed and I don't know why, maybe because I've been using bonus not correctly? I mean I was depositing money with deposit bonus money then I was depositing real money and collecting the rewards from games I played with bonus balance at snatchcasino. I been playing slot games to be specified it was Dragon Kingdom eyes of fire from Pragmatic Play and Kochbuch from swintt. I don't know if this is break of your rules. I'm really sorry I if break any. Please don't be so mean to me Thanks`
To make sure that this is me I'm sending some screenshots with proof of using this account.
Уважаеми артисти,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Dear artystycznyarty,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your withdrawal problem.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Tomas
Уважаеми артисти,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Dear artystycznyarty,
I'm glad to hear that your issue has been resolved successfully. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Tomas
Casino.Guru
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.