Играчът от Полша се сблъска със забавено теглене в Snatchcasino. Проблемът беше решен от играча директно с казиното. Жалбата беше маркирана като „разрешена“ в нашата система, след като играчът потвърди решението.
Автоматичен превод:
Snatch Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Автоматичен превод:
Сума: 5 200 zł
Snatch Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.9
Snatch Casino has a Safety Index of 8,9, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 4 месеца
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод
Здравейте, тегленето ми се забави и не знам защо, може би защото не съм използвал бонуса правилно? Искам да кажа, че депозирах пари с бонус пари за депозит, след това депозирах истински пари и събирах наградите от игрите, които играх с бонус баланс в snatchcasino. Играех слот игри, за да уточня, че беше Dragon Kingdom eyes of fire от Pragmatic Play и Kochbuch от swintt. Не знам дали това е нарушение на вашите правила. Наистина съжалявам, ако счупя някое. Моля, не бъдете толкова зли към мен Благодаря`
За да се уверя, че това съм аз, изпращам няколко екранни снимки с доказателство за използването на този акаунт.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод
Уважаеми артисти,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Премахнати ли са печалби от вашия баланс?
- Получихте ли съвет защо не можете да изтеглите печалбите си?
- Вътрешен проблем в системата на казиното ли е или е свързан само с вашия акаунт?
- Свързахте ли се с казиното и поискахте ли помощ? С какъв резултат?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод
Хей, искам да отменя тази жалба и да изтрия, ако можете, проблемът вече е решен с казиното, благодаря, чао
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод
Уважаеми артисти,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
