Играчът от Австралия е поискал оттегляне една седмица преди подаване на тази жалба. За съжаление печалбите все още не са получени. Въпреки че изглежда, че този проблем е решен, жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Скъпа leah777,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема с вашето оттегляне и разбирам загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба.
Ако приемем, че сте завършили KYC проверката успешно и вашето теглене е одобрено от казиното, все пак, ако не получите печалбите си дотогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
НИКОГА НЕ Е ПОЛУЧАВАНО ПЛАЩАНЕ ЗА ТОЗИ СНАКТ
САЙТ НА КАЗИНО .БЕЗ ОТГОВОР .има глупави причини да спрете тегленето да изглежда като измет Чакам до вторник и подавам доклад https://www.s****atch.gov.au/report-a-scam
Напълно разбирам разочарованието ти, leah777. Въпреки това ще настроя таймера за допълнителни 5 дни, позволявайки на казиното две пълни седмици да обработи плащането и ако няма развитие до понеделник, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и изчакаме добрите новини относно вашето оттегляне. Благодаря ви предварително за търпението.
Все пак отнема много време. Глупости, никога не играйте в това казино Snatch.
Не е добре. Оттегляне ! !
Scum casino snacth casino не са честни плащания в казиното са много причини за тегленето, но проверката на депозирането на пари е активно теглене по много правила
Благодаря ви много, leah777, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Михал ( michal.k@casino.guru ), който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Здравей leah777
Аз съм Михал и поех жалбата ви. Прегледах вашия случай и ще се свържа с казиното, за да хвърля повече светлина върху това.
Бихме искали да поканим Snatch Casino да се присъедини към разговора.
Уважаеми казино Snatch,
Можете ли да предоставите малко информация относно забавянето на тегленето на играча?
Здравейте приятели,
Доколкото виждам, KYC отделът все още чака документите да преминат през процедурата за проверка на играча.
Сега ще поискам да изпратя последващ имейл с необходимите документи за проверка и моля играча да ги предостави възможно най-скоро.
И проблемът ще бъде решен.)
PS За всеки случай ще напомня на играча, че документите трябва да бъдат изпратени на имейл kyc@snatchcasino.com
Все още чакам оттеглянето си, 6 седмици все още чакат
Уважаеми играч,
За да получите вашите тегления, първо трябва да преминете през процедурата за верификация на сметката, която все още не сте завършили.
Моля, изпълнете всички изисквания на нашата финансова услуга, предоставете всички необходими документи, след което акаунтът ви ще бъде потвърден и средствата ще бъдат изтеглени.
bu****it sc*m!
Скъпа leah777
Напълно разбирам разочарованието ви, но трябва да ви помоля да обърнете внимание на езика си. Знам, че ситуацията, в която се намирате, не е приятна, но използването на нецензурен език няма да помогне изобщо.
Любезно ще ви помоля да сътрудничите на казиното, като предоставите всички необходими документи за завършване на процеса на проверка, едва тогава тегленето може да бъде обработено.
ИЗПРАТЕТЕ КАКВОТО ИМ ТРЯБВА ТОЗИ ДУК.И НАПРЕД
Уважаеми казино Snatch
Както може да се види на екранните снимки, предоставени от leah777, изглежда, че техният акаунт вече е потвърден, има ли друго изискване, което спира тегленето, за да бъде обработено?
Аз не не! Защото така и не получих отговор
Благодаря…
Скъпа leah777
Разбирам, че може да изглежда малко странно, но понякога казината могат да поискат повторно подаване на всички необходими документи, така че ще ви помоля да сътрудничите на казиното, като предоставите всички необходими документи, както е посочено в имейла от Snatch Casino, за да завършите процес на проверка, само тогава тегленето може да бъде обработено.
Уведомете ме, когато го направите, моля.
ВСИЧКИ DUC, ИЗПРАЩАМ ОТНОВО, КАКТО VISA КАРТА БАНКОВИ ИЗВЛЕЧЕНИЯ, ЕКРАННА СНИМКА НА МОЯТА БАНКОВА СМЕТКА С ADD И BANK
SCREENHOT STICPAY .
БЛАГОДАРЯ ..
Само за да проверим отново leah777, вие сте изпратили всички необходими документи на имейл kyc@snatchcasino.com , нали?
Да, изпращам, готово
Все още има много време за обработка, трябва да кандидатствам отново моя дом, добавете моя и потвърдете отново от sticpay,
всъщност моята домашна добавка. моят sticpay акаунт беше потвърден, но kyc@snatchcasino.com ,
Трябва да потвърдя отново изпращане на sticpay,
Господи преди 4 седмици. получавам съобщението от какво имат нужда
просто продължава да задържа оттеглянето ми твърде много
sum казино сайт не е като този. много лоша поддръжка на клиенти. kyc отдел не е лесен контакт, тогава добро обслужване на клиенти на казино игра sero!все пак благодаря!
Благодаря ви за отговора leah777.
Уважаеми казино Snatch
Тъй като играчът е подал отново всички необходими документи, можете ли да ни дадете времева рамка за това кога ще приключи процесът на проверка, моля?
Да, препратих в събота, все още чакам отговор
Скъпи приятели,
Доколкото виждам сега, акаунтът на играча е потвърден и той няма активни заявки за теглене.
Мога ли да ви помогна с нещо друго?
Скъпа leah777
Получихте ли вече успешно тегленето?
Скъпа leah777,
Въпреки че изглежда, че този проблем е решен, тъй като не получихме допълнителен отговор от вас, за да потвърдите това, за съжаление сме принудени да отхвърлим тази жалба. Не може да се направи много без вашето съдействие.
Не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
С Най-Добри Пожелания,
Михал
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
