Играчът от Италия не може да изтегли печалбите си поради неуспешен депозит. По-късно той потвърди, че проблемът е разрешен.
Здравейте, депозирах чрез биткойн на този сайт
Не искат да ми дадат остатъка, защото казват, че не са получили средствата, не е вярно, защото имам всички доказателства, прилагам ги към вас
Проблемът възниква, че съм депозирал 2025 в биткойни
Тъй като не съм смятал комисионната, златото е получило нещо по-малко и вместо да ми дадат това, което наистина е пристигнало, те твърдят, че нищо не е пристигнало.
Прилагам и някои от техните отговори в чата, те не ми помагат, но ме пренебрегват
Уважаеми danilomapelli,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни депозити преди?
Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук.
Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Уважаеми danilomapelli,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру