НачалоЖалбиSnatch Casino - Играчът изпитва затруднения със самоизключването си.

Snatch Casino - Играчът изпитва затруднения със самоизключването си.

Автоматичен превод:

Сума: 12 000 kr

Snatch Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 2.11.2023 | Случаят е приключен : 16.11.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Швеция, който се самоизключи поради пристрастяване към хазарта в близко казино, получи разрешение да създаде акаунт и да залага в Snatch Casino, губейки 11 000 kr. Тъй като играчът не е информирал казиното за своята зависимост преди да направи депозити, ние отхвърлихме жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте


Самоизключих се от дъщерното казино, Iwilds Casino, поради пристрастяване към хазарта.

И все пак отново ми беше позволено от snatchcasino от askgamblers да вляза и да играя, получавайки 200% бонус за депозит.


По-рано потърсих вашата помощ за същия проблем в казино wisho.


Тествах създаването на акаунт, за да видя, и открих, че мога да вляза. Склонностите ми към пристрастяване не можаха да се справят и в крайна сметка заложих 11 000 kr.


Казиното не отговаря на имейлите ми.

Имам нужда от помощ за възстановяване на парите ми, а също и от уверението, че когато се самоизключа, това наистина ще работи. Това съсипва живота ми.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми rebeccatolieelf,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.

Когато се самоизключихте от iWilds Casino поради пристрастяване към хазарта, бяхте ли информирани, че ще бъдете блокиран и от сродните казина?

Използвахте ли същите лични данни (имейл, телефонен номер, име, адрес) във вашите профили в Snatch Casino и iWilds Casino?

Бихте ли уточнили кога точно сте отворили сметка в Snatch Casino?

Моля, препратете съобщението относно вашето самоизключване в iWild Casino, както и всяко друго съобщение от Snatch Casino, свързано с проблема, на veronika.l@casino.guru .

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви за отговора.

С Най-Добри Пожелания

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте


Благодаря за бързия отговор. Оценявам вашата помощ толкова много.


Абсолютно същите данни за вход.

Когато се опитам да отида в Iwilds, те казват, че играчът е спрян поради пристрастяване към хазарта.


Тъй като не мога да направя екранна снимка, ще изпратя името си за вход на iwilds, за да можете да видите какво пише.

Големият проблем е, че въпреки че се блокирах, iwilds продължава да изпраща много имейли за безплатни завъртания и т.н.

Те не поемат отговорност за пет öre.


Влизам:

[скрит от Casino.Guru, тъй като съдържа чувствителна информация]



Изпращане на цялата информация

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Dom säger att dom inte skickar промоции:


Отговорна игра


Ние от iWildCasino вярваме, че хазартът трябва да бъде забавен и безвреден и да се прави само за развлекателни цели. Преди да започнете да играете в iWildCasino, е много важно да разберете, че хазартът никога не трябва да се разглежда като източник на какъвто и да е вид доход или рецепта за изплащане на дълговете ви. Горещо ви препоръчваме да следите колко време прекарвате в казино игри и колко пари можете да си позволите да похарчите за тях. Въпреки че посочените по-горе препоръки може да изглеждат очевидни за някои от вас, все още има определен процент играчи, които губят контрол над такива неща, когато играят. Ако смятате, че може да сте един от тези играчи и хазартът има отрицателно въздействие върху живота ви или живота на вашето семейство и приятели, можем да ви предложим едно от следните неща: Винаги можете да се свържете с нашия отдел за поддръжка на support@iwildcasino.com и поискайте прекратяване на вашия акаунт в iWildCasino за определен период от време. След това ще предприемем необходимите мерки, за да ви блокираме напълно от нашия сайт и да блокираме всички промоционални имейли, които може да сте получавали от нашето казино преди. Моля, свържете се с екипа за поддръжка на клиенти, ако искате да зададете личен период на размисъл. Можете също така да потърсите помощ от професионалисти, които се занимават с проблеми с хазарта:

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви за вашия имейл. Подавали ли сте молба за самоизключване и в Snatch Casino?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте

Чакахте 6 дни за вашия отговор?

Изпратени снимки.


Те не отговарят, но когато се опитам да вляза сега, се казва, че играчът е блокиран поради проблеми с хазарта.


Значи да..


IWILD ИЗПРАТИ 10 МЕЙЛА, след като се блокирах с бонус оферти и т.н.


СНАТЧ НЕ МИ ОТГОВАРЯ.

ТОВА Е АБСОЛЮТНО СТРАХОТНО

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Имам нужда от парите си.

Когато се блокирате, те казват, че трябва да бъдат блокирани на техните страници.


Открих акаунт с точно същата парола, потребителско име и имейл.


Защо закъсняват?


Опитах се да се свържа с ас.

Не ми отговарят. Оценихте ли това казино с 8.7?



Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Извинявам се, но фактът, че сте се самоизключили от iWild Casino, не означава автоматично, че ще бъдете изключени от всички други сайтове, принадлежащи на същия собственик. Проверих секцията за отговорна игра на Snatch Casino и ето какво открих:

Винаги можете да се свържете с нашия отдел за поддръжка на support@snatchcasino.com и да поискате вашият акаунт в SnatchCasino да бъде прекратен за определен период от време. След това ще предприемем необходимите стъпки, за да ви блокираме напълно от нашия сайт, както и от всички промоционални имейли, които може да получавате от нашето казино. Ако искате да настроите личен период за размисъл, моля, свържете се с нашия екип за поддръжка на клиенти.

Бихте ли ми казали кога точно поискахте самоизключване от Snatch Casino? Посочихте ли причината за вашето самоизключване?

Правили ли сте депозити, след като сте поискали самоизключване от Snatch?

По отношение на промоционалните имейли, които получавате от iWild Casino, ние сме напълно съгласни, че не трябва повече да ви се изпращат. Предлагам ви да подадете нова жалба по този въпрос.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Но ти!!! Трябва да ми помогнете, в противен случай трябва да докладвам лиценза.


Не, блокирах се за постоянно.

Прочетохте ли какво казва законът в лиценза за curacu как трябва да работят..


Ако чувстваш, че не можеш да ми помогнеш, искам някой друг, който иска да се бие с мен, а не да ме събаря.


Това е 11 000 SEK

БЛОКИРАХА МЕ ОТ IWILD ЗА ХАЗАРТ.


ВНИМАНИЕ!!!! В ЧАТА ИМ КАЗА, ЧЕ СЪМ НА ОПАШКА ЗА ОТГОВОР.

МОЖЕ ДА ИЗПРАТИ ДОКАЗАТЕЛСТВО.


9 ДНИ БЕЗ ОТГОВОР


ИМАТЕ ЛИ ПАРТНЬОРСТВО?-


След това получавам парите си, защото докладвам iwild??? Не те разбирам🙁



Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Разбирам разочарованието ви. Въпреки това не сме в състояние да ви помогнем да възстановите депозитите, които сте направили преди да уведомите Snatch Casino, че страдате от пристрастяване към хазарта. Ето защо наистина би било полезно, ако ми предоставите точната хронология на:

  • отваряте акаунта в Snatch Casino
  • искане на самоизключване поради проблеми с хазарта
  • депозиране
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод

Грабване от миналия понеделник. Всичко се случи понеделник-вторник

В природата преди 2 месеца.

Където пишат, че важат за всички страници.


И така, как мога да отворя грабеж?


Ако докладвам Iwild ще си върна ли 1100 евро или не разбирам.



Не разбирам, няма просто да направя доклад, без да получа корекция.

И моите пари.


Относно това, че не са ми отговорили, откъде да знам? Кога са видели?


Изпратихте ли цялата документация на вашия имейл Вероника?


Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми rebeccatolieelf,

Съжалявам, но тъй като не сте уведомили Snatch Casino за вашия проблем с хазарта, преди да направите депозити, ние не сме в състояние да ви помогнем да получите възстановяване на средства.

Поради тази причина жалбата ви ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с което и да е онлайн казино в бъдеще.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини