Играчът от Швеция имаше проблеми с тегленето на печалби, имаше проблеми със закупени бонуси, които не се отваряха, и описа неефективна отзивчивост на обслужването на клиенти чрез чат на живо и имейл. Поискахме допълнителна информация, за да разберем ситуацията, но не получихме отговор от играча. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация.
ОБЕЩАВАМ ВИ, ВЕДНАГА ЩОМ СПЕЧЕЛЕТЕ, НИКОГА НЯМА ДА ВЗЕМЕТЕ ПАРИТЕ СИ!!!!!!!!!!!!!
Купувал съм и бонуси, които изобщо не са се отваряли.
От чата на живо няма полза.
Ако изпратите имейл, те отговарят след изчакване от 1 месец
Уважаеми MILLE3,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
