Средствата на играча от Италия бяха изчезнали от сметката. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
Snai Casino - Победата на играча не е кредитирана правилно.
Автоматичен превод:
Сума: 260 €
Snai Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
В съответствие с методологията ни за преглед и оценка, ние изчислихме Индекса за безопасност на казиното въз основа на над 20 фактора, включително финансови данни, справедливост на Правилата и условията, жалби на играчи и много други. Колкото по-висок е Индекса за безопасност, толкова по-вероятно е да получите печалбите си без да имате проблеми.
6.7
Snai Casino има Индекс за безопасност 6,7, което го поставя над средното ниво за безопасност. Разгледайте Индексът на безопасност на това казино
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Елизамора,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли могли да препратите всяка подходяща комуникация заедно с историята на играта във формат Excel на petronela.k@casino.guru ? Моля, информирайте за точния час на инцидента.
Междувременно, моля, проверете нашата статия, обясняваща „Как се програмират слот машини" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed и може би ще ви помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.
Моля, разберете, че без никакви подкрепящи доказателства не можем да продължим по -нататък с този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправим срещу казиното.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря предварително за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Добро утро,
документи, изпратени на съобщения имейл petronela.k@casino.guru
Благодаря ви много за помощта
Поздравления
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Добър вечер,
можете да считате случая за приключен, Snai кредитира отложената печалба, като затвори отворения билет.
Никога не ми се е случвало със Snai и всъщност дори и да има това недоразумение, трябва да подчертая сериозността на казиното.
Благодаря за подкрепата
Поздравления
Елиза
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще закрием жалбата като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, elisamora, за сътрудничеството и потвърждението ви, и моля не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
