НачалоЖалбиSnai Casino - Печалбите на играча са изчезнали.

Snai Casino - Печалбите на играча са изчезнали.

Автоматичен превод:

Сума: 400 €

Snai Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 28.12.2022 | Случаят е приключен : 16.1.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Недостатъчни доказателства от играча

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Печалбите на играча от Италия изчезнаха от сметката. Отхвърлихме тази жалба в нашата система поради липса на доказателства.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте, на 3 октомври 2022 г. играех на слота big bass bonanza, по времето, когато слотът затвори, имах баланс от около 400 €. След като излязох от слота, балансът беше 0. Опитах няколко пъти да се свържа с поддръжката на клиенти както чрез чат, така и чрез имейл и никога не получих ясни отговори; Винаги са ми казвали, че случаят е поверен на специализирания отдел и те работят по него. Минаха почти 3 месеца, а аз все още не съм получил парите си обратно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми andyrm83,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Бихте ли могли да препратите всяко подходящо съобщение заедно с вашата история на играта на petronela.k@casino.guru ? Моля, уведомете точния час на инцидента.

Междувременно, моля, прегледайте нашата статия, обясняваща „Как се програмират слот машините" и може би това ще ви помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.


file

Моля, разберете, че без никакви подкрепящи доказателства не можем да продължим с този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправим срещу казиното.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Добър вечер, изпратих всичко, което притежавам, по имейл на посочения адрес. Очаквам с нетърпение вашия отговор. Благодаря ти

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ти, andyrm83, за твоя имейл. Бихте ли ми казали дали вече сте получили историята на играта си? Моля, разберете, че без каквито и да е подкрепящи доказателства, че сте натрупали печалби, които не са кредитирани правилно във вашата сметка, ние сме безсилни да ви помогнем.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Добро утро,

Все още чакам да получа историята на играта, надявам се да получа и да ви я препратя възможно най-скоро. Получихте ли другите доказателства, които изпратих по имейл? Всичко е чисто?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Получих множество екранни снимки на вашата комуникация с казиното. Единствената екранна снимка, която подсказва баланс във вашата казино сметка, беше следната:


file


За съжаление, все още не получих никакви подкрепящи доказателства, че €400 ще бъдат взети от вашата сметка. Бихте ли ми дали съвет дали вече сте получили историята на играта?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте, изпитвам изключителни трудности при комуникацията с казиното. Поисках историята на играта на 28 декември, след като не получих нищо на 3 януари, продължих с изпращането на друг напомнящ имейл. Освен че не получих никакъв отговор, очевидно не получих и историята на играта. Честно казано вече не знам как да го направя! Затова се свързах с вас...

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми andyrm83,

Моля, разберете, че без подкрепящи доказателства би било почти невъзможно да се изправите срещу казиното. Ако срещнете нещо, което би ни помогнало да подкрепим този случай, моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще и ние можем да отворим отново тази тема. Иска ми се да съм полезен повече. Благодаря ви предварително за разбирането.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини