Играчът от Италия блокира акаунта си и изпитва затруднения при изтеглянето на депозираните средства. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
Snai Casino - Играчът иска възстановяване на сумата.
Автоматичен превод:
Сума: 15 €
Snai Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.7
Snai Casino has a Safety Index of 6,7, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте, платих 15 евро за игра. Но само преди 2 дни научих, че изглежда съм блокиран от игрите на властта, която регулира игрите в Италия. Така че snai не е трябвало да приема плащането. Благодаря ти
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Омар,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Разбирам ли правилно, че не сте играли нито едно от депозираните си средства и те все още са недокоснати в блокираната ви сметка? Получавали ли сте плащания от това казино в миналото? Успешно ли беше извършена проверката на акаунта?
Ако има някаква подходяща комуникация, моля, препратете я заедно с разписката си за плащане на petronela.k@casino.guru .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Много благодаря. Свързах се със сайта. Сега реших проблема за щастие.
Благодаря ви от сърце
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Тъй като проблемът е разрешен успешно, сега ще затворим жалбата като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, Омар, за потвърждението ви и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино. Гуру
Автоматичен превод:
