Играчът от Италия има блокиран Snai акаунт по член 14 и не е сигурен за причините за закриването. Те искат разяснение как да си приберат останалите 300 евро по сметката.
Автоматичен превод:
Snai Casino - Акаунтът на играча е затворен неочаквано.
Автоматичен превод:
Сума: 300 €
Snai Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.7
Snai Casino has a Safety Index of 6,7, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
6d 14h 11m 58s
Обзор на случая
преди 9 часове
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 дни
Превод
Моят акаунт в Snai е блокиран поради член 14. Не разбирам какво съм направил погрешно, а дори имам 300 евро в акаунта. Бих искал да знам как мога да ги върна.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 14 часове
Превод
Уважаеми Стефано Гати,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит със Snai Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли ми казали колко време бяхте играч на казиното и кога точно акаунтът ви беше блокиран?
- Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (ротативки, игри на живо, спортни залагания)
- Постигнахте ли текущия си баланс с помощта на бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Казино Гуру преглежда случая
