Добро утро, току-що отворих игралната сметка в Snai, изпратих документите, одобрих... Участвах в играта на рулетка, мисля, че бях на платформата за по-малко от час, бях спечелил 80 евро и исках да го изтегля и това направих, веднага след като направих тегленето, получих съобщението от член 14, уточняващо „спряно за разследване", следователно €80 никога не ми бяха кредитирани и игралната ми сметка беше блокирана и не мога по-дълъг достъп до него
благодаря ви ако можете да ми помогнете
Good morning, I had just opened the gaming account with Snai, sent the documents, approved... I took part in the roulette game, I think I was on the platform for less than an hour, I had won 80 euros and I wanted to withdraw it and that's what I did, immediately after having made the withdrawal, I received the message from article 14, specifying "suspended for investigation", consequently the €80 was never credited to me and my gaming account was blocked and I can no longer access it
thank you if you can help me
Buongiorno, avevo appena aperto il conto gioco con Snai , mandato i documenti, approvati .. ho partecipato al gioco della roulette penso di essere stata sulla piattaforma nemmeno un ora , avevo vinto 80 euro e volevo prelevarli ed è quello che ho fatto , subito dopo aver fatto il prelievo mi è arrivato il messaggio dell articolo 14, specificando "sospeso per indagine " di conseguenza gli 80 € non mi sono mai stati accreditati e bloccato il conto gioco da cui non posso più accedere
grazie a voi se riuscirete ad aiutarmi
Автоматичен превод:![](https://static.casino.guru/res/202409051357/images/svg/translated-by-google.svg)