НачалоЖалбиSnai Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

Snai Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

Автоматичен превод:

Сума: 15 €

Snai Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 4.6.2024 | Случаят е приключен : 19.7.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 месеца
Превод

Играчът от Италия съобщи, че техният акаунт в Snai е бил блокиран поради член 14 и търси помощ за разрешаване на проблема. Играчът потвърди баланс от 13 евро и заяви, че сметката е потвърдена от години. Въпреки множеството заявки, играчът не успя да предостави необходимата имейл комуникация с казиното. Следователно не успяхме да проучим по-нататък и жалбата беше отхвърлена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Здравейте, акаунтът ми в Snai е блокиран поради член 14. Как мога да разреша този проблем?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Здравей puziomattia6,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със Snai Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Имахте ли реални пари в сметката си? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше? Уточниха ли какво точно сте нарушили с този срок?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Здравейте, имах баланс от 13 евро, не помня последния път, когато говорих, беше слот сесия, която не можеше да се затвори. Не, не са уточнили

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Освен това акаунтът ми е потвърден от години

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Здравей puziomattia6,

Можете ли да препратите комуникацията между вас и казиното на nikolas.b@casino.guru ?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

вярно

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Здравей puziomattia6,

Досега не е пристигнал имейл от вас. Моля, изпратете го възможно най-скоро, в противен случай оплакването ще бъде отхвърлено.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Просто препратих разговора, не разбрах добре

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Какъв имейл адрес използвахте, за да го препратите (твой имам предвид), тъй като не можах да намеря такъв от вас.

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 5 месеца
Превод

Mattiap****@libero.it

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Ако имате нужда мога да ви оставя и телефона си

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Добро утро, някакви новини?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Здравей puziomattia6,

Не използваме телефонна комуникация. Освен това все още не мога да намеря имейл от вас? Препратихте ли го на правилния имейл адрес - nikolas.b@casino.guru

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Да, изглежда ми странно, сега ще изпратя отново имейл

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Здравей puziomattia6,

Изглежда странно, че досега не е пристигнал имейл. Можете ли, моля, да препратите екранна снимка на имейла, който сте ми препратили, с видими имейли (ваши и мои също)?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема puziomattia6,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини