Играчът от Швеция е чакал шест месеца да изтегли печалби, след като е използвал спортен бонус на уебсайта на казиното, но тегленето остава в „обработка“.
Автоматичен превод:
Snabbare Casino - Оттеглянето на играча се забави с шест месеца.
Автоматичен превод:
Сума: 9 106 kr
Snabbare Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.8
Snabbare Casino has a Safety Index of 8,8, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от казиното
0d 20h 53m 52s
Обзор на случая
преди 6 дни
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод
Използвах своя спортен бонус на уебсайта и в крайна сметка спечелих пари. Опитах се да го изтегля веднага след това и всичко изглеждаше наред, след което тегленето беше заседнало в „обработка" и оттогава е така.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод
Здравей ervinolah4,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със Snabbare Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
- Бихте ли могли да посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно?
- Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус?
- Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Акаунтът е потвърден от деня на създаването му (14 април 2024 г.).
частично с истински пари, тъй като трябваше да депозирам, за да получа бонуса си (2x пари). Депозитът беше 500 сек и получих 500 допълнително, което направи баланса ми 1000 сек.
последно се опитах да се свържа с тях на 1 октомври, но не получих отговор
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Здравей Ervinolah4,
Бихте ли изяснили колко време чака изтеглянето ви?
Като напомняне, препоръчваме да оставите до 14 дни за обработка на всички тегления. Ако са минали по-малко от 14 дни, молим ви за търпение. Въпреки това, ако периодът на изчакване е надвишил 14 дни, моля, уведомете ни и ние ще се радваме да помогнем допълнително.
най-добри пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Благодаря ти Ervinolah4 за пояснението. Сега ще препратя жалбата ви до моята колежка Наталия ( natalia.b@casino.guru ), които ще ви помагат оттук нататък.
Моля, имайте предвид, че ако забавянето по някакъв начин е свързано с вашата дейност по спортни залагания, ще бъдем принудени да затворим жалбата, тъй като се занимаваме само с въпроси, свързани с казино.
Пожелавам ви успех при разрешаването му.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Здравей ervinolah4,
Току-що прегледах вашия случай и съжалявам да чуя за борбите ви с оттеглянето. Ще се опитам да ви помогна, като се свържа с казиното и ще видим какво може да се направи, когато отговорят.
Уважаеми казино Snabbare, бих искал да ви поканя да се присъедините към този разговор и да участвате в разрешаването на жалбата на играча. Бихте ли споделили повече информация относно случая? Моля, посочете защо заявката за теглене е чакаща в продължение на 7 месеца. Кога ervinolah4 може да очаква да бъде обработен от ваша страна?
Очаквам с нетърпение да чуем мнението ви. Ако имате някакви подкрепящи доказателства, не се колебайте да ги изпратите на моя имейл, natalia.b@casino.guru
с уважение,
Наталия
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 дни
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Snabbare Casino има 0d 20h 53m 52s да отговори
