Скъпи karamikos,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за проблема ви със Smokace Casino.
Моля, разберете, че казиното трябва да провери всички методи на плащане, използвани за депозиране, за да се увери, че парите принадлежат единствено на вас.
Ако не можете да предоставите снимка на изгубената си карта, предлагам ви да посетите вашата банка и да поискате официален документ, че картата е ваша. Трябва да съдържа вашите лични данни, номер на карта и печат от банката.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Dear karamikos,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your problem with Smokace Casino.
Please understand that the casino has to verify all the payment methods that were used for depositing to make sure the money belongs solely to you.
If you are unable to provide a photograph of your lost card, I suggest you visit your bank and request an official document that the card belonged to you. It should contain your personal details, card number, and the stamp from the bank.
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Автоматичен превод:
