Играчът от Бразилия спечели 300 реала, използвайки бонус, но не успя да тегли без да направи депозит. След като депозира 120 реала и поиска теглене на 450 реала, плащането все още не е обработено към неговия акаунт в Ethereum, което причинява разочарование поради забавянето.
Получих бонус и спечелих 300 реала. Аз обаче не можах да изтегля и ми поискаха депозит. Депозирах 120 и поисках теглене на 450, но те все още не са прехвърлени в Ethereum. Играл съм на други места и никога не е отнемало толкова време. Ако мине, ще се върна тук.
Уважаеми Присила Матиас,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба.
Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Здравейте, беше рано сутринта, всички казина депозираха много бързо, но за ethereum отнема известно време и е много бързо.
Заради оплакванията се притеснявам, защото искам парите си и имам нужда да разберете защо не отнема толкова време
Благодаря ви за отговора, PriscilaMatias. Бих искал да подчертая, че винаги даваме на казиното две пълни седмици за обработка на всяко плащане . Ще оставя тази жалба отворена и ако няма развитие до края на този период от време, ще се намесим. Нека останем позитивни и се надявам скоро да чуя добри новини относно вашето оттегляне. Благодаря ви предварително за търпението и моля, информирайте ме за всяко по-нататъшно развитие.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
