Играчът от Финландия е направил заявка за теглене през януари 2024 г. и все още не е получил средствата си. Казиното не е съобщило за забавянето. Играчът потвърди, че акаунтът му не е блокиран и че е преминал KYC проверката. Той съобщи, че се е свързвал няколко пъти с казиното, но му е казано само да изчака. Казиното по-късно го информира, че акаунтът му се проверява от техния отдел по риска. След известно време играчът съобщи, че тегленията му са в ход и че е получил част от средствата си. Въпреки удълженията, дадени от екипа за оплаквания, играчът не отговори на допълнителни запитвания. В резултат на това трябваше да отхвърлим жалбата поради липса на отговор от играча.
Автоматичен превод:
