Здравей казино гуру,
Наскоро депозирах в казино Slotystake няколко пъти. Избрах бонуса за добре дошли, който беше 4 бонуса за депозит.
Бонус за първи депозит от 100% до €200 + 100 безплатни завъртания (всяко завъртане на стойност €0,20) депозит от поне 20 евро или повече. Депозирах 50 евро без следа от бонуса.
Бонус за втори депозит от 50% до €200 + 50 безплатни завъртания (всяко завъртане на стойност €0,20) депозит от поне 20 евро или повече. Депозирах 50 евро без следа от бонуса.
Бонус за трети депозит от 100% до €200 + 75 безплатни завъртания (всяко завъртане на стойност €0,20) депозит от поне 20 евро или повече. Депозирах 50 евро без следа от бонуса.
Бонус за четвърти депозит от 100% до €300 + 100 безплатни завъртания (всяко завъртане на стойност €0,20) депозит от поне 20 евро или повече. Депозирах 50 евро без следа от бонуса.
След това получих в имейла си VIP бонус и още един петъчен бонус, който беше 100% бонус за всеки депозит. Щракнах върху връзката, която ме доведе до страницата на Slotystake и депозирах още 50 евро без бонус, който да следвам. Опитах отново с „Завършете седмицата с невероятен петъчен бонус за мач! Направете депозит от поне €20 и вземете 100% бонус до €300" Щракнах отново върху връзката и депозирах още 50 евро и удивително бонус без депозит. Тези два имейла ще бъдат включени в прикачените екранни снимки.
Пропуснах 275 евро бонуси и 325 завъртания. Свързах се няколко пъти относно проблема с бонуса, но за съжаление сайтът няма чат на живо. Така че изпратих имейл отново и отново.
Когато последният депозит премина и се свързах чрез техния имейл канал за поддръжка няколко часа по-късно, получих отговор от „Марк". Hello се свърза с мен, за да ме уведоми, че разглежда проблема. Трябваше да получа купон от него и „Ще прегледам и историята на депозитите ви и ще ви дам допълнителен бонус като благодарност, че ни се доверихте".
Нищо от това не е разрешено. Множество имейли бяха изпратени чрез уебсайта и чрез имейл без отговор от никого повече след първия първоначален имейл. Проблемът с имейлите през уебсайта е, че не мога да получа копие от тях и тогава започнах да изпращам имейли, за да мога да имам копие от преписа.
Прикачих имейл следата и промоционалния имейл, който получих.
Просто се чудя дали можете да помогнете с този проблем, моля.
с уважение,
Шанди37
Hello Casino guru,
I recently deposited with Slotystake casino multiple times. I selected the welcome bonus which was 4 deposit bonuses.
First Deposit Bonus of 100% up to €200 + 100 Free Spins (each spin worth €0.20) a deposit of at least 20 euro or more. I deposited 50 euro with no sign of the bonus.
Second Deposit Bonus of 50% up to €200 + 50 Free Spins (each spin worth €0.20) a deposit of at least 20 euro or more. I deposited 50 euro with no sign of the bonus.
Third Deposit Bonus of 100% up to €200 + 75 Free Spins (each spin worth €0.20) a deposit of at least 20 euro or more. I deposited 50 euro with no sign of the bonus.
Fourth Deposit Bonus of 100% up to €300 + 100 Free Spins (each spin worth €0.20) a deposit of at least 20 euro or more. I deposited 50 euro with no sign of the bonus.
I then received in my email a VIP bonus and another Friday bonus which was get 100% bonus on any deposit. I clicked the link brought me to Slotystake page and deposited another 50 euro with no bonus to follow suit. I tried again with the "Finish the week with amazing Friday match bonus! Make a deposit of at least €20 and get 100% bonus up to €300" I clicked the link again and deposited another 50 euro and amazingly enough no deposit bonus. Those two emails will be included in the screenshots attached.
I have missed out on 275 euro of bonuses and 325 spins. I have contacted several times about the bonus issue but the site does not have live chat unfortunately. So I emailed time and time again.
When the last deposit went through and I contacted via their email support channel a few hours later I received a response from "Mark". Hello contacted me to let me know he was looking into the issue. I should have received a coupon from him and "I will also look at your deposit history and give you an additional bonus as a thank you for trusting us."
None of this has been resolved. Multiple emails have been sent via the website and through email with no response from anyone anymore after the first initial email. The problem with the emails through the website is I can't get a copy of them and that's when I started sending emails so I could have a copy of the transcript.
I have attached the email trail and the promotions email I received as well.
Just wondering if you could help with this issue please.
Kind regards,
Shandy37
Автоматичен превод:
