Играчът от Германия е обвинен в откриване на множество акаунти. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Slotvibe Casino - Играчът е обвинен в откриване на множество акаунти.
Автоматичен превод:
Сума: 100 €
Slotvibe Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.7
Slotvibe Casino has a Safety Index of 8,7, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Възползвах се от €20 бонус без депозит, който ми беше предложен по имейл. Критериите за оборот от 40x бяха изпълнени и печалбата от €400 беше изплатена. Сега казиното твърди, че акаунтът ми е дубликат, което не е така. Получих бонус няколко пъти чрез чат на живо, което нямаше да се случи, ако имах няколко акаунта. Предполагам, че Slotvibe не иска да плаща...... Силно не ви съветвам да играете тук.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Dannyking74,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви.
Ще се свържем с казиното и ще поискаме подкрепящи доказателства, но преди да го направим, бихте ли ни посъветвали дали, доколкото ви е известно, има възможност някой друг от членовете на вашето семейство или съседи да е отворил сметка от същото IP адрес или устройство като ваше или като използвате вашия имейл адрес? Вашият акаунт беше ли потвърден успешно в миналото?
Освен това проверих общите правила за бонуси и коригирах оспорената сума въз основа на следните условия:
„ ОБЩИ УСЛОВИЯ НА БЕЗ ДЕПОЗИТ БОНУСИ
1. Максимални печалби и залагания : a. Максималните печалби, които ще бъдат изплатени в резултат на бонус или безплатни завъртания, които сте получили от нас безплатно, без да се изисква депозит (напр. 20 безплатни завъртания при регистрация, седмични безплатни завъртания, Втори шанс завъртания, петък Бонус за лоялност (с изключение на VIP играчи, които са специално настроени на VIP Cashback сделка като част от своя VIP бонус за лоялност)) ще бъде 100 EUR /USD/CAD/AUD/NZD/USDT, 200 BRL, 1000 NOK, 0,170 BCH, 0,610 LTC, 0,043 ETH, 330 DOGE, 10 000 JPY, 400 PLN или 6 000 RUB. "
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Трябва да те поправя там, защото както виждаш от офертата или пощата по-долу, максималното възможно изплащане тук е €1000!
Въпреки това, аз също бих бил доволен от €100, тъй като така или иначе това беше бонус без депозит.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Бихте ли препратили оригиналния имейл с бонус офертата на petronela.k@casino.guru ? Освен това, моля, проверете първия ми отговор и се опитайте да помогнете:
- доколкото ви е известно, има ли възможност някой друг от членовете на вашето семейство или съседи да е отворил акаунт от същия IP адрес или устройство като вашия или използвайки вашия имейл адрес?
- Вашият акаунт беше ли потвърден успешно в миналото?
Благодаря много предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Dannyking74,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление, ние отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
