Оттеглянето на играча е отхвърлено, въпреки че той вече е проверен и е направил няколко тегления преди това. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да ни отговаря.
The player's withdrawal has been declined even though he is already verified and made several withdrawals before. The complaint was rejected as the player stopped respond to us.
Оттеглянето на играча е отхвърлено, въпреки че той вече е проверен и е направил няколко тегления преди това. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да ни отговаря.
Уважаеми всички
Надявам се, че сте добре
Успешно проверих сметката си в казиното и вече имах 2 тегления. В третия решиха, че документите ми не са одобрени и да ги изпратят отново. Направих и депозирах с нова лична кредитна карта, която качих и поисках теглене.
отгоре ми изпращат имейл, че няма бонус за мен. Моля, обърнете внимание, че не използвах добре дошли само безплатните завъртания след.
Благодаря ти
Dear all
I hope you are doing well
I successfully verified my account with the casino and already had 2 withdrawals. In the 3rd one they decided that my documents are not approved and to send them again. I did and I also deposited with a new personals credit card which I uploaded and I requested withdrawal to.
on top they send me an email that no bonus for me. Kindly note that I didn’t use the welcome only the free spins after.
Thank you
Уважаеми Кириаки,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да се опитаме да се свържем с казиното. Кога за първи път поискахте теглене от казиното? Кога беше времето за списъка, когато сте получили теглене от казиното или последния депозит, който сте направили? Казиното даде ли ви някакво обяснение на отказаната молба за отказ? Също така, моля, изпратете ми всяка подходяща комуникация между вас и казиното на nikolas.b@casino.guru. Очакваме вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Dear Kiriaki,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few more question before we would try to contact the casino. When did you first request a withdrawal from the casino? When was the list time you've received any withdrawal from the casino or the last deposit you made? Did the casino give you any kind of explanation of the declined withdrawal request? Also please send me any relevant comunnication between you and the casino to nikolas.b@casino.guru. Looking forward to your answer.
Best regards,
Nick
Мили Николас
благодаря за отговора.
22/7/2021 беше последното прието оттегляне от тях. Веднага ще ви изпратя най-новата стенограма
Благодаря ви отново
Dear Nikolas
thank you for your response.
22/7/2021 was the last accepted withdrawal from them. I immediately will send you latest transcript
thank you again
Уважаеми Кириаки,
Изглежда, плащането най -вероятно е било отказано, защото сте използвали картата и тя се нуждаеше от проверка. Бихте ли могли да посъветвате дали новата карта вече е проверена или състоянието на плащането се е променило по някакъв начин?
Dear Kiriaki,
As it seems, the payment was most likely refused because you used the card and it needed a verification. Could you please advise if the new card is already verified or if the status of the payment changed somehow?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.